Excellent
465 reviews
Kanguro InsuranceHonesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Kanguro is modernizing your experience with insurance. We are the only insurtech end-to-end offering that is 100% bilingual and 100% digital but with real humans attending to our customers’ needs 24/7. We offer comprehensive customizable petcoverages starting with an accident and illness plan & wellness for your cat or dog. Kanguro also stands by your side providing Renters Insurance. Rest easy with Kanguro safeguarding your personal belongings and assisting with liability expenses should unfortunate events occur.
Kanguro Insurance (kanguroseguro.com) has 465 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 4.5 out of 5.
465 approved reviews, newest moderated first
Cuatomer
Posted
Excelente servicio
Response from Kanguro Insurance· May 4, 2026
¡Gracias por tu mensaje! 🧡 Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente. Estamos aquí para seguir cuidando de ti y de lo que más quieres. - El equipo de Kanguro 🦘
Rosa
Posted
Pésima información y no dicen las cosas como son esperan que uno use el seguro y se de cuenta del funcionamiento de la póliza, me dicen anda a cualquier veterinario y no son claros cuales cubren y que ayuda para que sea de acuerdo a lo necesitado, es una pésima idea que yo pagué un monto mensual y ustedes quieran depender de ellos poniéndome cláusulas y haciendo lo que ustedes deciden. Pensé que me ayudaría en el tema de que lo cubre todo, pero es un límite donde me van a costar las vacunas 60 dólares y se supone que en el plan más caro cubren 6 vacunas y encima me piden que yo cubra el otro monto. Pésimo pésimo no sé cómo desligarme, no me gusta nada de su forma de trabajo y he leído otras quisiera moverme.
Response from Kanguro Insurance· May 1, 2026
Hola Rosa, Lamentamos mucho que tu experiencia haya sido así. Entendemos lo frustrante que es no tener claridad sobre lo que cubre tu póliza y cómo funciona el plan. En Kanguro buscamos que puedas usar cualquier veterinario y luego solicitar reembolso, pero sabemos que los detalles de cobertura, límites y beneficios (como vacunas o wellness) deben estar completamente claros. Tomamos muy en serio tu comentario. Queremos ayudarte a revisar tu caso específico, explicarte exactamente qué cubre tu plan y, si lo prefieres, guiarte también en el proceso para cancelarlo. Por favor contáctanos en [email protected] o al 888 546 5264. Estamos aquí para ayudarte. - El equipo de Kanguro 🦘
Nelson Asdrubal Roa A.
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Gracias, Alexa fue muy atenta conmigo
Response from Kanguro Insurance· Apr 30, 2026
Hola Nelson, ¡Gracias por tu reseña! 🧡 Nos alegra mucho saber que Alexa te brindó una atención excelente. Aquí estamos para lo que necesites. — El equipo de Kanguro 🦘
Javi R.
Posted
Kanguro took 4 days to fix my app login, which felt like forever. Then they sent back my entire $100 premium as reimbursement after my $300 vet bill. Paid the vet, got my insurance money back, basically covered the whole thing for free. If this is how they operate, they can break their app every week. Highly recommend.
Response from Kanguro Insurance· Apr 29, 2026
Hi Javi, Thank you so much for taking the time to share this 🧡 We truly appreciate your patience while we worked through the app login issue. We know how frustrating that can feel, and it means a lot that you stuck with us. We’re really glad to hear your claim experience turned things around and that you received your reimbursement smoothly. That’s exactly what we aim for, making sure you can focus on your pet while we handle the rest. If you ever need anything or run into any issues again, don’t hesitate to reach out. You can contact us anytime at 888 546 5264 or [email protected], we’re here to help. Warmly, The Kanguro Team 🦘
Angela S.
Posted
We love Kanguro insurance! Customer service is always professional and kind. They are always available to work with you and your furry family. Their plans are comprehensive and fairly priced. Their app is easy to navigate and their 24/7 Vet availability is extremely reliable and comforting.
Response from Kanguro Insurance· Apr 28, 2026
Hi Angela, Thank you so much for your kind words 🧡 It truly means a lot to hear that you’ve had a great experience with our team and services. We’re especially happy to know our support, app experience, and 24/7 Televet access have been helpful for you and your furry family. If you ever need anything, we’re always here for you! Warmly, The Kanguro Team 🦘
Mauricio O.
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Es un servicio excelente. Gran soporte y respuesta inmediata Altamonte recomendado como aseguranza para tus mascotas
Response from Kanguro Insurance· Apr 24, 2026
¡Muchas gracias por tu review, Mauricio! 🧡 Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Para nosotros, brindar un soporte rápido y humano hace toda la diferencia. Gracias por recomendarnos para el cuidado de las mascotas, eso significa mucho para nosotros 🐾 Si en algún momento necesitas ayuda o necesitas algo más, aquí estamos para ti. - El equipo de Kanguro 🦘
Mairelys B.
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All good, thanks
Response from Kanguro Insurance· Apr 23, 2026
Thank you so much, Mairelys! 🧡 We’re glad everything went smoothly for you. If you ever need anything, we’re always here to help. - The Kanguro Team 🦘
ANDREINA CALDERON B.
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Buena atención, me brindaron la información que necesitaba, gracias Juliana
Response from Kanguro Insurance· Apr 23, 2026
¡Muchas gracias por tu mensaje, Andreina! 🧡 Nos alegra saber que recibiste la información que necesitabas y que Juliana pudo ayudarte. Para nosotros, una atención clara y humana siempre hace la diferencia. Si necesitas algo más, aquí estamos para ti. - El equipo de Kanguro 🦘
