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S.M.
Posted
Buenos y baratos. REPETIRÉ. Lo peor el servicio de la empresa MRW
Response from www.adsga.com· Oct 24, 2022
Buenos días, Me alegro que vuelva a repetir, y lamentamos las molestias ocasionadas de la empresa del transporte. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
JOSE JOAQUIN MARTINEZ M.
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Eficiente y recomendable
Response from www.adsga.com· Oct 24, 2022
Buenos días Jose, Gracias por su opinión, nos ayuda bastante! Un saludo.
Ricardo Argibay S.
Posted
El trato ha sido muy correcto, y el precio fue el mejor, aunque el plazo de entrega llegó al límite de las 72h y la batería venía sin ningún tipo de embalaje. En principio no es ningún problema, ya que la batería trae los bornes protegidos y está funcionando perfectamente.
Response from www.adsga.com· Oct 24, 2022
Buenos días Ricardo, Correcto, fue una mala semana con la agencia del transporte, esperemos que no vuelva a suceder. Gracias por su opinión. Un saludo.
JORGE.
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La experiencia general es mediocre. En mi caso, y después de tres días completos sin que se me sirviera la bateria (empiezo la cuenta el primer día hábil despues del pedido), contacté por todos los canales facilitados para ver qué ocurría y, sorpresa, solo logré que me indicaran que estaba en reparto y que me facilitaran un numero de seguimiento (que no funcionaba por una incidencia de MRW), no siendo hasta el día siguiente, por el escaso horario de atención, la resolución de la incidencia. Es decir, el cuarto día (quinto desde su pedido) conseguí que me informaran de la oficina a la que se había dirigido el envío y pude comprobar que ya había llegado y estaba "pendiente de reparto". Curioso. Fui yo a recogerla, por cierto o me veía algún día extra más para el reparto. Aún cuando se ha duplicado el plazo de entrega anunciado (con los perjuicios que me haya podido ocasionar y sin una sola mención de compensación por parte de dbaterias) y el contacto con el SAC es lento y poco eficiente (por el estrecho horario de atención que tienen) la relación precio/producto cumple y es buena. Que cada uno estudie si se puede permitir o le merece la pena el riesgo de demora. Personalmente y en mi caso, por relación molestias/diferencia de precio con anterior proveedor, no la ha merecido. Un saludo 👋
Response from www.adsga.com· Oct 24, 2022
Buenos días Jorge, Lamentamos que haya tenido esta mala experiencia con nuestra empresa, si se fija un poco más abajo puede notar que por normal general y un porcentaje bastante alto nuestros clientes están satisfechos con el tiempo de entrega, pero la verdad que si a usted le toco una faena de la que no hay disculpas que valga, esa misma semana en MRW tuvieron un fallo informático y los seguimientos de los envíos se le habían borrado, lo que causo un desastre tanto para nosotros como para los clientes para localizar el envío, aun así lo intentamos arreglar en el menor tiempo posible, pero claramente ya era tarde, lamentamos el problema que le hemos generado y esperamos que vuelva a confiar en nosotros y para la próxima generarle un vale de descuento por lo sucedido. Muchas gracias por su valoración, nos ayuda a corregir aspectos. Un saludo.
MIGUEL A.
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Una experiencia de compra perfecta. Las baterías son de mucha calidad. El único fallo es que no he encontrado fácilmente la manera de hacer seguimiento al envío. Pero llegó bien y en tiempo.
Response from www.adsga.com· Oct 24, 2022
Buenos días Miguel, Me alegro que este satisfecho con el resultado, lamentamos lo del seguimiento, intentaremos mejorar en este aspecto. Muchas gracias. Un saludo.
Diego Rubio R.
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Compre una batería y me equivoqué de tamaño hice una devolución sin ningún problema y compre otra no me tarde en llegar ningún más de dos días y para la devolución vinieron a recoger en 2 días también la verdad es que repetiría si me tocase
Response from www.adsga.com· Oct 24, 2022
Buenos días Diego, Me alegro que haya salido todo correctamente, para la próxima le esperamos! Muchas gracias. Un saludo.
PEDRO OLIVEIRA O.
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FOI UM NEGOCIO MUY FACIL E MUY RAPIDO. RECEBI A BATERIA MESMO ANTES DE PAGA-LA. VOS RECOMENDO. GRACIAS, PEDRO
Response from www.adsga.com· Oct 24, 2022
Buenos días Pedro, Me alegro que este encantado con nuestro servicio, muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Santiago Bazaga G.
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Rapidez y eficiencia
Response from www.adsga.com· Oct 24, 2022
Buenos días Santiago, Me alegro que este contento con la rapidez del envío, solemos repartir el 90% en 24h y estamos intentando mejorar lo máximo posible. Muchas gracias. Un saludo.
