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everything was done correctly.. the full amount was returned.. I look forward to future cooperation

FUYEZ. J'ai récemment souscrit à une assurance via Assur Connect pour le Marathon Nice-Cannes 2024 (BE TICKETING). Suite à une tendinite apparue suite à mon inscription, j'ai naturellement demandé le remboursement de ma place. On m'a refusé ma demande car : "vous devez prouver que vous n'aviez pas de tendinite lorsque vous vous êtes inscrits à l'évènement. Or, n'ayant pas de certificat médical, il est évident que je n'ai pas de preuve officielle que je n'avais pas de tendinite. Deux problèmes se posent alors : - Il est évident que personne ne s'inscrit à un marathon en étant blessé. - Vous demandez un certificat médical, alors même qu'il est possible de transmettre ce dit-certificat quelques jours avant la course. C'est donc extrêmement malhonnête de votre part : nous ne devrions dans ce cas pouvoir souscrire à l'assurance QUE si vous vous assurez que le certificat médical a été transmis. Je ne recommande assurément pas Assur Connect suite à ce litige.

Super prise en charge de ma demande de remboursement, le service est pratique simple. Je suis entièrement satisfaite.

İptal gerekçemi anlatmam için çok çaba sarf ettim

No answer yet about the refund of my money after sending my medical report saying I’m not allowed to do big efforts. Olga Centeno +34676070515

Absolutely negative experience. It seems that nobody is reading e-mails. After having received the communication of refund done, I do not know how and where I should expect to see my money.

Super hitro enostavno

I am extremely disappointed with the service provided by this insurance. They charge 8€ when purchasing a race bib, yet when it comes to reimbursement, they only cover 80% of the costs, despite submitting all the required documentation. It feels like they’re taking advantage of their customers and treating us like fools. I would not recommend this insurance to anyone.