Mathieu T.
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Pas assez reactif aux email et…
Pas assez reactif aux email et franchise deduite qui n'a pas été assez clairement annoncé et qui represente finalement un gros pourcentage de la somme

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Mathieu T.
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Pas assez reactif aux email et franchise deduite qui n'a pas été assez clairement annoncé et qui represente finalement un gros pourcentage de la somme
client(e)
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3 étoiles parce que j'ai été remboursé, mais d'après leur descriptif "Le contrat d’assurance étant basé sur la confiance, il n’y a donc a priori aucune demande de document(s) pour débloquer le remboursement du Billet Assuré" et bien à priori uniquement puisque j'ai dû envoyer le certificat de décès de mon beau père mais puisque nous n'avons pas le même nom j'ai du par la suite envoyer mon livret de famille. Je n'ai pas la même notion de la confiance que vous visiblement, dommage qu'il n'y ait pas un peu d'humanité...