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Service client, commande Internet, pas très aimable Délai de traitement commande long , retour et remboursement très long également Je ne commanderai plus Service magasin, rien à dire

Service client lamentable. Commande passée le 10, livraison annoncée pour le 15. J’appelle le 13 pour savoir où en est ma commande. Premier appel : ça décroche, personne ne répond. Deuxième appel : un “allô” complètement mou, je donne mon numéro de commande → ricanements derrière, puis on me raccroche au nez. Je rappelle encore : la personne ne semble ni écouter ni comprendre, ne retrouve même pas la commande. Finalement, elle m’affirme que le colis a été expédié la veille, alors que sur mon espace client la commande est toujours “en préparation”. Je demande confirmation, on me répond “oui oui”. Aujourd’hui, le 14, je reçois un message indiquant que le colis est retardé et toujours pas envoyé, alors qu’il est censé arriver demain. En résumé : informations contradictoires, appels mal gérés, personnel peu concerné, peu aimable, et qui invente des réponses au lieu de vérifier. Un service client vraiment pas professionnel du tout.

Produit commandé conforme à la description faite sur le site.

Bon site. Articles un peu chers mais soldés. Les jeans sont de bonne qualité, les pulls, moins et chers

Franchement c'est un site bien fait tout est clair

Très bons produits avec un rapport qualité prix correct et carte fidélité à prendre en compte car cela vaut le coup pour obtenir des réductions.

Bon expérience😉

Malhonnête !!! Article renvoyé début décembre car abîmé. Un mois plus tard aucun remboursement. J'appelle aujourd'hui et on me dit que le remboursement était bloqué sans raison et que le remboursement arrivera dans 2 à 5 jours !!! Si vous ne faites pas attention ils gardent l'argent. HONTEUX