Bad
31 reviews
Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Noi di VerdeChiaro™️,Non ci limitiamo a offrire semplicemente gioielli; ci distinguiamo per creare autentici scrigni di emozioni e momenti preziosi. Oltre all'abilità di trasformare metalli e pietre in opere d'arte, ci concentriamo su ciò che rende il nostro marchio straordinario.Il nostro impegno è offrire più di un gioiello; vendiamo l'essenza di un'emozione, la magia di un momento con le persone che amiamo. Ogni nostro prodotto è concepito come un veicolo di sentimenti, arricchito da biglietti e dediche personalizzate che amplificano l'esperienza di regalare e ricevere.Siamo il punto di riferimento per chi cerca gioielli che vanno oltre l'apparenza, che si trasformano in capitoli di storie personali e occasioni speciali.
VerdeChiaro (verdechiaroshop.com) has 31 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 1.5 out of 5.
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Marianna
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Ordiniamo due bufale più speck, ci arrivano due bufale con pochissima mozzarella, più quattro striscioline di bacon, con aggiunta di 3.50€ ciascuno, sostituita a loro scelta perché non usano speck, penso che si debba dire al cliente al momento dell' ordine e non scegliere per lui, perché noi non mangiamo bacon, non abbiamo voluto fare polemiche, ma ci siamo sentiti presi in giro.
Sara P.
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Contattati più volte via mail perchè gli anelli ordinati dopo poco tempo hanno già perso colore... parlavano di soddisfatti o rimborsati, ma sono spariti guarda caso! Pessima esperienza, di sicuro non consiglio a nessuno.
Silvia D.
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Ordinato un anello che risultava consegnato l’8 aprile ma mai ricevuto. Contatto l’assistenza e mi dicono che dovevo chiedere ai vicini e guardare intorno casa. Dopo l’ultima e-mail nella quale minacciavo di aprire una controversia su Paypal mi dicono che contatteranno il corriere. Il 12 aprile mi arriva un pacchetto ( giustamente senza essere stata ricontattata). Sicuramente ne avranno recuperato un altro e inviato, senza neanche il biglietto all’interno con la frase da dedicare. L’ho tenuto perché è piaciuto a mia figlia, ma perso completamente il senso del regalo. Veramente pessimi. Naturalmente ho scritto una recensione sul sito che non è visibile. Quelle positive saranno tutte fake. A meno di un mese (oggi 1 maggio) dal ricevimento dell’anello, aggiungo che si è già scolorito e macchia la pelle.
Response from VerdeChiaro· Sep 30, 2025
Gentile Silvia, ci dispiace molto leggere la sua esperienza e comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione. Abbiamo già preso in carico il suo caso e provveduto a investigare su di esso per garantire in futuro un’esperienza migliore. Ci scusiamo sinceramente se la procedura non è stata gestita in maniera chiara e se il biglietto personalizzato non era incluso: è un dettaglio a cui teniamo molto e che non dovrebbe mai mancare. Per quanto riguarda la durata dell’anello, la invitiamo a contattare nuovamente la nostra assistenza all’indirizzo supporto@verdechiaroshop, così da poterle offrire una sostituzione gratuita o una soluzione alternativa che la soddisfi. Il nostro obiettivo è che ogni cliente non solo riceva il prodotto ordinato, ma che viva un’esperienza positiva e sicura. Le assicuriamo che i feedback, positivi o negativi, vengono pubblicati e presi in considerazione per migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per la segnalazione: ci aiuta a crescere e a garantire un servizio sempre più attento. Un cordiale saluto, Alessia – Servizio Clienti
Viv
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Spedizione dalla Cina, altro che prodotti italiani. Un mese di attesa per avere… Una collana pagata 29.99€ che doveva essere di acciaio inossidabile che invece è di PLASTICA e si trova identica su Shein a 1.80€ e un bracciale con l’infinito che invece è diventato un bracciale con un nodo che nessuno ha chiesto. Quello che fate si chiama truffare la gente, siete vergognosi! Voglio vedere se avete il coraggio di rispondere alle email di segnalazioni e fornire un rimborso!
Response from VerdeChiaro· Mar 6, 2025
Salve, ci dispiace molto per la tua esperienza e comprendiamo la tua frustrazione. Vogliamo chiarire che i nostri prodotti non provengono da Shein e che ci affidiamo a un fornitore selezionato per garantire qualità e materiali conformi agli standard dichiarati. Se hai ricevuto un articolo non conforme a quanto descritto, ti invitiamo a contattarci a [email protected] con le foto del prodotto e il numero d'ordine. Saremo felici di esaminare il tuo caso e trovare insieme una soluzione adeguata, inclusa la possibilità di un rimborso o di una sostituzione. Il nostro obiettivo è garantire la soddisfazione dei nostri clienti e risolvere eventuali problematiche nel miglior modo possibile.
Consumer
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Acquistato il 15 dicembre, arrivato il 3 gennaio 2025. Lascio a voi il primo commento. Si legge che sia in argento il che giustificherebbe la cifra, ma siamo il 1° febbraio e l'anello è diventato rosa. Lascio a voi il secondo commento. Un anello che simboleggia il per sempre dovrebbe durare almeno più di un mese.
Response from VerdeChiaro· Mar 6, 2025
Salve, ci dispiace per la tua esperienza e vogliamo chiarire la situazione. Se il tuo anello ha subito un'alterazione nel colore, potrebbe dipendere da diversi fattori, tra cui il contatto con sostanze come creme, profumi o il pH della pelle. Tuttavia, vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Ti invitiamo a contattarci a [email protected] per trovare insieme la soluzione migliore.
Valentina S.
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Ordine arrivato con un enorme ritardo, dai continui link per il tracciamento abbiamo trovato la provenienza del colle. Gioielli acquistati su AliExpress e rivenditi a 5 volte il loro esiguo valore. Vergogna
Response from VerdeChiaro· Mar 6, 2025
Salve Valentina, ci dispiace per il ritardo nell'arrivo del tuo ordine, purtroppo a volte possono verificarsi imprevisti logistici indipendenti dalla nostra volontà. Per quanto riguarda la provenienza dei nostri gioielli, ci teniamo a chiarire che non acquistiamo da AliExpress: ci affidiamo a un fornitore selezionato che garantisce qualità e materiali conformi ai nostri standard. Se hai dubbi sulla qualità del prodotto che hai ricevuto, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo [email protected] e saremo felici di aiutarti.
Carla F.
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Ho pensato che le recensioni fossero troppo severe e, considerato che dalle foto il prodotto sembrava carino, l’ho comprato ugualmente. Tempi di consegna biblici, servizio clienti che scrive mail chilometriche di scuse senza darti informazioni utili e attendibili, arrivato un anello su due, senza il cartellino con la scritta con cui lo presentano in foto e inoltre non è nemmeno regolabile come dicono. SCONSIGLIATISSIMO.
Response from VerdeChiaro· Dec 5, 2024
Gentile Carla, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace moltissimo leggere che non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Vorremmo innanzitutto scusarci sinceramente per i disagi che ha riscontrato, inclusi i ritardi nella consegna, la comunicazione insoddisfacente e il problema relativo all'articolo ricevuto. Le assicuriamo che ciò che descrive non rispecchia gli standard di qualità e servizio che ci impegniamo a offrire ai nostri clienti. Per quanto riguarda la sua segnalazione: Siamo davvero dispiaciuti per l'incompletezza dell'ordine e per eventuali discrepanze rispetto alla descrizione del prodotto. Le chiediamo gentilmente di contattarci all’indirizzo [email protected], fornendoci il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del problema. Saremo lieti di risolvere la situazione con priorità, trovando la soluzione più adatta alle sue esigenze, che potrebbe includere l’invio del prodotto mancante o un rimborso. Apprezziamo il suo feedback, poiché ci aiuta a individuare aree di miglioramento e a garantire che episodi simili non si ripetano. La invitiamo a darci un'altra possibilità per dimostrarle la qualità e l’attenzione che ci contraddistinguono. Grazie per la sua pazienza e comprensione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Il Team Verdechiaro
CRISTIANA M.
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Non comprate! Fatto ordine 4 mesi fa e non è arrivato nulla e continuano a dire che era indirizzo sbagliato! Nessun rimborso solo finta mail di scuse con impegno di risolvete...purtroppo ci sono cascata!
Response from VerdeChiaro· Apr 13, 2024
Cara Cristiana, Ci scusiamo sinceramente per il disagio che hai riscontrato riguardo al tuo ordine effettuato sul nostro sito web, VerdeChiaroShop.com. Comprendiamo la tua frustrazione e vogliamo assicurarti che stiamo prendendo provvedimenti immediati per risolvere questa questione. Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per qualsiasi malinteso o ritardo nel risolvere la situazione. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo impegnati a fare il possibile per rimediare. Per garantire che possiamo assisterti tempestivamente, ti preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] e menzionare che desideri parlare con me, Elisa, il tuo rappresentante dedicato al servizio clienti. Una volta contattati, elaboreremo il tuo rimborso senza indugi e ti forniremo sincere scuse per il disagio causato. Ancora una volta, ci scusiamo profondamente per qualsiasi frustrazione o delusione causata da questa situazione. Il tuo feedback è prezioso e lo stiamo utilizzando per migliorare i nostri processi al fine di evitare che si verifichino problemi simili in futuro. Grazie per averci segnalato questa questione e non esitare a contattarci se hai ulteriori domande o preoccupazioni. Cordiali saluti, Elisa Rappresentante del Servizio Clienti VerdeChiaroShop.com
