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Lieferung sollte laut Senderverfolgung am 08.05.24 kommen. - Den Tag Frei genommen, keiner ist gekommen. Nächster Termin 10.05.24. Telefonisch Nachgefragt, ja ist auf dem Auto. Frei genommen, keiner gekommen. Jetzt 13.05.24 laut Sendeverfolgung. Wieder frei nehmen weil beim Nachbar geben Sie die Pakete nicht ab.??? Was bitte schön ist das für ein Verein?

Eine Sendung aus dem benachbarten EU-Ausland sollte laut Versender mit DHL abgewickelt werden, zu meinem Erstaunen wurde Trans-o-Flex mit dem Auftrag betraut. Angeblich wurde ich beim ersten Zustellungsversuch nicht angetroffen, obwohl ich zuhause war. Das Ganze wurde mir jedoch nicht per Mail oder Karte im Briefkasten mitgeteilt, ich hatte es zufällig gesehen, als ich in die Sendungsverfolgung schaute. Dort stand, dass ich das Paket im 35 Kilometer entfernten Sortierzentrum abholen solle ... Auf Mails wurde nicht reagiert. Erst beim Anruf bei der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ein erneuter Zustellungsversuch stattfinden kann, dieses mal angekündigterweise an einem Tag, an dem ich tatsächlich nicht zuhause sein werde. Ich habe das Ablieferungs-OK bei den Nachbarn gegeben, mal schauen, ob das klappt. Eine Lieferung an meine Arbeitsadresse wurde nicht akzeptiert, das sei ein kostenpflichtiger Vorgang, der nur durch den Absender in Auftrag gegeben werden könne. Wir leben im Jahr 2024, aber Trans-o-Flex hat ein Verständnis von Logistik wie vor 120 Jahren. Vermutlich wäre eine Sendung per Postkutsche zielführender gewesen. Unfassbar.

Ich bin sehr unzufrieden. Der Link für die Sendungsverfolgung ist immer falsch oder in oder Vergangenheit. Paket wird nicht an Nachbarn abgegeben. Es wird erwartet, dass man Zuhause ist. Ich warte seit 2 Wochen auf ein 1kg-Päckchen.

Ich sollte am 30.04 eine Expresslieferung von Cyberport erhalten. Da bis zum Nachmittag niemand geklingelt hat, habe ich die Hotline von trans-of-flex angerufen. Sofort ging ein freundlicher Mitarbeiter ans Telefon und hat sich den Fall angeschaut. Zu meiner Verwunderung wurde die Sendung angeblich bereits um 11Uhr zugestellt. Den Namen kann ich nicht (komischerweise ähnelte der meinem Vornamen), dennoch bin ich alle Namensschilder in der näheren Umgebung abgelaufen, Fehlanzeige. Ich rufe also wieder and und direkt geht ein anderer Mitarbeiter ans Telefon, wieder wird mir freundlich geholfen. Man konnte jedoch nur darauf hinweisen, dass sie es vermerken und an die Zentrale melden. Ich solle mich bitte an den Versender wenden zwecks Versicherung, das komme wohl häufiger vor mit den "verschwundenen" Paketen... Da ich hier relativ viel von Unterschriftenfälschungen gelesen habe, bin ich natürlich nun noch nervöser als vorher. Es handelt sich um einen sehr hochpreisigen Artikel und es ist mir schleierhaft warum dieser mit trans-of-flex verschickt wurde...ich befrüchte das Schlimmste

Lebenswichtiges Medikament was in der Kühlung sein muss, wird zweimal in der Zustellung verschoben. Dann wird die Lüge eingetragen, dass man nicht zu Hause war. Wenn man dann da anruft und das Problem beschreibt, wird eine Uhrzeit für die Lieferung eingetragen, aber das wird vom Fahrer einfach nicht beachtet. So eine Logistik braucht kein Mensch

Sehr schlechte Zusteller. Erstmal wurde ein kühlpflichtiges Medikament im warmen Hausflur abgestellt obwohl auf dem Paket ein großer Aufkleber in rot abgebildet war dass es unbedingt gekühlt werden muss. Dies wurde jedoch gekonnt ignoriert. Nun wurde mir ein neues Paket zur Verfügung gestellt, jedoch sah der Zusteller es nicht für Nötig bei mir zu klingeln und warf stattdessen nur ein Schein in den Briefkasten. Insgesamt tat er das 2x. Bin gespannt ob ich meine Bestellung noch zeitnah erhalten werde…

Ich wartete zu Hause auf eine angekündigte Lieferung, dann kam plötzlich eine Email-Nachricht, dass ich nicht anzutreffen sei. Ich also bei der mitgeteilten Telefonnummer beim Customer Service angerufen mit der Bitte um Aufklärung. Service??? Die Dame (Name ist mir bekannt) am Telefon war alles andere als hilfsbereit, eher als unkooperativ und teilweise auch frech zu bezeichnen. Für einen Job im "Service"komplett ungeeignet. Jedenfalls kam die Lieferung am folgenden Tag problemlos an und durch den sehr netten Fahrer erfuhr ich, dass der vorherige Fahrer die Adresse falsch gelesen hatte. Alles in Ordnung, Fehler können passieren...wäre die Dame am Telefon nicht gewesen. Punkte Customer Service 0 Punkte Fahrer 5

Bei DocMorris per QR-Code am 8.4.24 Asthmaspray bestellt und sollte per trans-o-flex geliefert werden. Angeblich 5X mich nicht angetroffen, obwohl an 3 angegebenen Terminen jemand anzutreffen war.Bei Trans-o-flex wurde behauptet Fahrer war da und hat Klingelschild fotografiert (?????). Anwaltlich nicht Beweiskräftig. Keine Benachrichtigung im BK oder sonstiger Hinweis des "Nichtantreffens".Die Supporterinnen sind sehr hochnäsig und unfreundlich. Auch DocMorris ist nicht in der Lage das Problem zu lösen. Man mag sich diese miese Behandlungnicht vorstellen bei Belieferung von Insulin etc. Trans-o-flex und DocMorris werden mich nicht mehr beliefern, sind beide das LETZTE.