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Unser Sony KD55-A1 OLED TV hat nach 2 Jahren und 7 Wochen seinen Geist aufgegeben. Erst gab es kein Bild mehr, dann kein Bild und keinen Ton mehr. Mehrmalige Versuche ihn auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen verliefen erfolglos. Der Bildschirm blieb schwarz. 2.600 Euro hat er gekostet. Der Sony Support bietet eine kostenpflichtige Reparatur an, die nächste Reparaturstelle ist 200 km weit weg. Fazit: Nie wieder SONY!!!

MDR-XB80BS EXTRA BASS™ Sports Wireless In-ear Headphones. This is the second pair of Sony Wireless headphones that broke on me. They are ok when they actually work.

I purchased the Sony WH-1000XM3 headphones in March 2019. I treated them with kid gloves, always storing them in their hard case when not in use. In January 2020, I noticed that the left-hand slider was loose, and the ear cup would slide down as soon as I would try to fold them up. On close inspection, I saw that the sliders on both sides are cracked. When I then went online, I read about the issue, which seems to be very common for these headphones. The defect is not due to normal wear and tear. I bought these premium headphones expecting a very solid build which seemed to be the case at the time (I tried them out/inspected them in several stores before getting them online). For them to develop this issue after less than a year of careful and moderate use (primarily on my daily commute) is unacceptable at this price point. Sony disagrees. After I sent them the headphones for inspection, they wrote back to say that the defect is due to ‘physical damage’ and invoiced me £96.71 for replacement parts and labour costs. I decided not to repair them as there is no guarantee that they will not break again in the very near future. I still had to pay a £30 refusal fee. Altogether, these headphones have turned into a money pit. In my view, despite the decent sound quality and the good noise cancellation, they are a waste of money given the alternatives currently on the market. So, bottom line for me is, I will not buy anything Sony again. I have paid the price for it once and it is enough for me.

Mein Sony Bravia TV macht bereits seit Jahren Faxen und von einem Smart TV kann hier definitiv auch nicht die Rede sein. Ständig funktioniert etwas nicht, ständig muss ich ihn vom Strom nehmen und neu starten lassen, ständig kann keine Verbindung zum W-Lan hergestellt werden, ständig hängt sich die Mediathek auf und und und. Ich besitze diesen Fernseher zwar bereits seit 4 Jahren, habe dafür aber eine Menge Geld ausgegeben und irgendwie haben neue Updates die Probleme eher verschlimmert als verbessert. Für mich ist klar, ich werde mir nie wieder ein Sony Produkt zulegen. Laut anderer Bewertungen braucht man sich ja anscheinend auch nicht sonderlich viel vom "Kundenservice" erwarten. Ich finde das wirklich eine Frechheit. Da war selbst mein Fernseher davor (LG) deutlich besser und hat zuverlässiger funktioniert.

Ein Stern ist noch zuviel ! Im größten M...Markt gekauft und nur Ärger damit !!!! Es ist inzwischen bekannt das Geräte verkauft werden die nicht funktionieren ! Der Support ist eine Katastrophe , man wird nur hin und her geschupst und geholfen wird hier keinem ! Fadenscheinliche Ausreden am laufenden Band !!! Ich kann jedem nur abraten ein Sony TV zu kaufen ! Werde jetzt Anwaltliche Schritte einleiten um mein Geld zurück zu bekommen ! Gerät ist erst 14 Tage alt und konnte nicht genutzt werden !!! Nie wieder Sony !!!!!

J’ai exactement le même problème de Emil17 (avis du 19/12), Yves et Caroline Bogaert (avis du 12/11) et MF75011 (avis du 14/09). Après 3 ans et demi la carte mère de ma TV Sony KD-55X8509C est mort (android bloqué et télé que redemarre en continu) et 560 euros pour reparer. Par contre pour l’instant le seule chose qui le SAV m’as orienté est appeler Darty pour demander un geste commercial pour la reparation ou achète d’une nouvelle TV. C’est affreux. Il semble maintenant qui est un problème recurrent et qui devrait être traité et repondu par Sony...

Unbelievable poor service . You wait on the line for over an hour !!! They cannot resolve any thing . Always state that they will have to call you back but they don’t . No follow up . If your TV breaks when out of warranty it’s your problem . No ownership of the issue from Sony . Just don’t buy any Sony product . Call centre destroys the brand image of Sony . Not customer centric . Need to employ problem solvers

I bought the sony wh-1000xm3, and after three months, it wouldn't power on. I did everything in their guide, step by step, tried different usb cables to try to reset it, but all to no avail. Sony used every marketing term available to opt out of respecting their warranty. I consider myself lucky that after two weeks, the device started working on its own. Read reviews online, I'm not the only one complaining about this.