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Appalling Customer Service. Ordered Sony wf-1000xm4 headphones online. Courier refused to deliver to street address and returned to Sony warehouse. Numerous emails and telephone calls over multiple weeks to have product re-shipped unanswered. Sony has my money and my headphones and will not provide any information on either refund or if/how/when product will be re-shipped. Regret not purchasing from Bose or Apple, who both have excellent customer service, couriers and products. My advice would be to avoid Sony at all costs. They have lost me as a customer forever.

Ho acquistato tv smart kd-55xg8196,più auricolari sony,speso 850 euro,ha la funzione bluetooth ma non per gli auricolari,non hanno la funzione audio con una spesa di circa 1000 euro,sono costretto ricorrere a un bluetooth esterno.Mi chiedo cosa frulla dentro la testa della sony,che nel 2021 con una spesa irrisori non ha previsto il collegamento delle cuffie blurtooth audio.Mai più un prodotto della sony,ne per me ne per la mi a generazione.Nota se voglio scaricare un'applicazione bluetooth da andoide tv sia su pennina non me lo fa scaricare,in pratica sono padroni del mio tv anche dopo il mio acquisto,come siamo mesi bene.

Shocking customer service from SONY CORP for well known defective product e.g. HT-MT500 soundbar. Advised me to pay £33.60 for inspection by Authorised Sony Repair Centre knowing that the PCB required for repair was no longer available and inspection fee could not be credited against a repair as advised. Then was offered £100 buyback on soundbar system purchased 3 years ago for £445. LAST PURCHASE OF ANYTHING SONY FOR ME.

Das Netzteil meines Fernsehers (Modeljahr 2016) ist kaputt gegangen. Es handelt sich dabei um ein nicht-standardes Netzteil. Deswegen musste ich über Sony Kundenservice ein Ersatznetzteil bestellen. Es ist unmöglich, sich beim Kundenservice auf Deutsch zu verständigen. Ich musste paar Mal anrufen, bis ich mich mit jemandem verständigen konnte. Es wird einem nicht geholfen, wie man an das Ersatznetzteil kommt. Eine Mitarbeiterin hat mir sogar ernsthaft vorgeschlagen, auf amazon.de nach dem Netzteil zu suchen. Ein anderer Mitarbeiter hat gesagt, dass die Platine des Fernsehers kaputtgegangen ist ?!? Hä? Ich habe doch gerade gesagt, dass das Netzteil kaputt ist. Nach langer Suche habe ich doch das Netzteil bei "csi Elektronik" gefunden. Jetzt geht der Fernseher wieder. Aber große Lektion daraus: Nie wieder Sony, nie wieder! So schlechtes Kundenservice habe ich noch nie miterlebt.

Very good electronic products, best cameras

Sony is an abomination. Please spend your money on anything else aside from products from these smooth-brains. Maybe if they'd ever listen to people they might not be one of the worst companies out there, but they don't, and thus are.

Compro purtroppo c/o la Mediaworld di AN 2 Xperia L1 e, da non esperto e convinto della serietà del marchio, mi ritrovo questi 2 "smartphone" malfunzionanti a causa del SO Android 7 diventato obsoleto, quindi a priori, secondo il mio punto di vista, non sarebbero dovuti esser stati in vendita. Interruzioni continue sia delle APP di Sistema che delle APP non di sistema, tutto ovviamente documentato con screenshots, video e foto. Uno spedito in garanzia 3 volte e l'altro solo 1 volta in quanto non si trovava lo scontrino. Entrambi l'ultima volta al nuovo Centro Assistenza in Germania dove ne hanno sostituito solo 1, FORSE, mentre quello con 3 invii assolutamente no. Detto questo, la Sony EU, come volevasi dimostrare, se n'è altamente fregata del cliente in quanto ben consci di avermi sostituito in garanzia i pezzi con altri uguali sempre con SO A. 7 ovviamente anch'essi non funzionanti !! La Garanzia Contrattuale Europea impone loro di sostituire i pezzi malfunzionanti con altri funzionanti anche se diversi da quelli spediti cosa che non hanno fatto e cosa che ad una multinazionale del genere non sarebbe costato assolutamente nulla visto che, a detta dell'assistenza clienti italiana sita a Berlino, esistono anche L1 con SO A. 8, anche se al vecchio centro assistenza sito in Italia questo non risultava. Io non toccherò mai più un prodotto Sony, veramente deluso, non mi sarei mai aspettato un comportamento così terra terra da un marchio che credevo esser veramente serio !!

Größte BETRÜGERFIRMA was die bei der ps5 abziehen und das als angeblich internationale sehr große firma die es nicht auf die reihe bekommt das ihre richtigen kunden eine konsole bekommen!