SephoraReviews of sephora.com

Toppppp bellissima esperienza a sephora stazione centrale! Sono stata servita da Claudia e Simona che sono state molto competenti e gentili con me.

Be careful of this lot. My son ordered aftershave for Christmas presents. Spent about £60. Haven't received anything and they won't reply to emails. Trying to recoup the money from his bank.

Meine 11-jährige Tochter hat für sich von ihrem Taschengeld 3 Produkte gekauft von denen nur eins ankam, das 5-Euro-Produkt war im Paket und der Rest für knapp 40€ fehlte komplett. Nun sollen wir innerhalb einer kurzen Frist zur Post rennen und eine Schadensmeldung machen, obwohl wir schon Fotos vom Paket an den Sephora Kundenservice geschickt hatten. Toller Kundenservice, da hätte man auch einfach mal eine Ersatzlieferung machen können statt dem Kunden die ganze Arbeit aufzubürden, wir können nichts dafür dass hier ein fast leeres Paket ankam, aber da tun die sich nichts von an, also wir werden da nichts mehr kaufen! Rein rechtlich auch nicht in Ordnung so... aber ist halt Sephora, überteuert und mega schlechter Kundenservice, wir werden da keinen Cent mehr ausgeben!

Ich habe fünf Produkte bestellt, ausschließlich wegen der laufenden Holiday Game Kampagne (6 Mini-Produkte + Rabatt). Die Bestellung wurde vollständig storniert, ohne dass ich vorher kontaktiert wurde. Die angegebenen Gründe sind widersprüchlich: zuerst Nichtverfügbarkeit, dann angeblicher Zahlungsfehler. Tatsächlich wurde der Betrag korrekt abgebucht. Ich habe keine Lösung oder Alternative erhalten. Diese Vorgehensweise ist enttäuschend und unfair. Ich hoffe, Sephora nimmt dies ernst und bietet eine angemessene Kompensation an.

Kupując w sklepie, upewnij się, że naprawdę potrzebujesz produktu, ponieważ nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. Sklep zwróci pieniądze TYLKO na kartę podarunkową. Tak duża sieć mogłaby sobie pozwolić na standardowe zwroty, ale zdecydowała się zatrzymać pieniądze dla siebie, w przeciwnym razie po 12 miesiącach przepadną.

Mario di Assago favoloso oltre a essere un sacco simpatico ha dato ottimi consigli a mia figlia adolescente

Noch nie erlebt, dass ein Online-Shop es einem SO SCHWER macht, etwas zurückzusenden. Sowas habe ich noch nie erlebt. Da bestelle ich nie wieder!

Sephora is great shop for all types of products like makeup, cosmetics and perfume