Excellent
213 reviews
RussianFloraHonesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
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RussianFlora (russianflora.com) has 213 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 4.8 out of 5.
213 approved reviews, newest moderated first
George K.
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Ordered flowers and a box of chocolates for 8th of march. Actual delivery on 7th. Flowers were delivered. Chocolates ($25) were not. They informed me they will take 2 business days to investigate. Next time I will first look for other company.
adriana R.
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Excelente servicio. La orden fue entregada puntual y el contenido muy profesional. El pastel que ordene estaba muy delicioso y su presentación muy profesional. Muy agradecido por tener este tipo de página que hace posible llegar estos detalles a nuestros seres queridos. No tuve ningún problema y fue muy fácil usar la página para poner la orden. Definitivamente recomiendo a esta compañía. Yo seguiré usando sus servicios.
Maicohol P.
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He utilizado el servicio de Russianflora los últimos dos años a diferentes lugares de Rusia y puedo confirmar que es un excelente servicio, siempre han llegado los envíos con muy buena calidad en los productos y han estado pendientes de que las entregas se realicen en el día solicitado. Felicitaciones por su gran servicio.
Joao Da S.
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Mon épouse étant si loin de moi grâce à Russia FLORA et leur sérieux en matière de service et de ponctualité mon épouse a été heureuse et comblée je vous remercie pour votre efficacité de nous rapprocher par votre professionnalisme
marzin
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Livraison rapide et respect des horaires, pour le reste tout faux commande de roses rouges , ils m'envoient un texto , cette couleur n'est pas disponible je demande donc des roses roses et livraison de blanche , encore merci car la signification de la rose blanche n'est pas appropriée, en plus vu la facture j'imaginais au moins être livré correctement pour la Saint Valentin , très déçu
Marta J.
Posted
Great customer service and experience
TOP Impianti S.
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Dopo precedenti disservizi per altri ordini, ho nuovamente provato ad acquistare un regalo per la mia dolce metà, accordando la consegna il giorno prima del Natale russo. Purtroppo non sono riusciti a consegnare il 5/01 e hanno promesso di effettuare la consegna il giorno 6 proprio nel giorno di Natale. Ovviamente come temevo non hanno effettuato la consegna e non sanno nemmeno cosa rispondere, dicendo soltanto che stanno in contatto con il loro ufficio locale. 24 ore lavorative per causare un disservizio totale!
Response from RussianFlora· Jan 11, 2021
Ciao Eliseo, Apprezziamo il tuo feedback in merito al recente ordine che hai effettuato con noi. Purtroppo, il regalo in effetti non è stato consegnato nella data inizialmente richiesta a causa di un problema con la scorta dei fiori necessari dopo il nuovo anno. Poiché non hai approvato i fiori alternativi, l'ordine è stato annullato con rimborso completo. Nel tentativo di risolvere la situazione e come concordato con te, abbiamo consegnato un bouquet di scuse e cioccolatini per il tuo destinatario. Speriamo davvero che il regalo le sia piaciuto e che possiamo considerare la questione risolta. Ti auguro il meglio, RussianFlora.com Team __________________________________ Hi Eliseo, We appreciate your feedback regarding the recent order you placed with us. Regretfully, the gift indeed was not delivered on the initially requested date due to a problem with the stock of the needed flowers after New Year. Since you did not approve the alternative flowers, the order has been cancelled with full refund. In the attempt to fix the situation and as agreed with you, we have delivered an apology bouquet and chocolates for your recipient. We truly hope she liked the gift and that we can consider the issue rectified. All the best, RussianFlora.com Team
Вера
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Все было очень хорошо. Я первый раз заказывала букет из России в Германию. Очень волновалась, что, может быть что-то упустила. Но, ко мне очень внимательно отнеслись сотрудники, помогли все правильно оформить. В результате букет был доставлен во время. И моя любимая внучка порадовалась ему, а я ещё больше. Благодарю вас всех за помощь, внимание доброжелательное отношение. С уважением Федукина В.
