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517 reviews
PoligluHonesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Poliglu Translator lets you communicate in more than 40 languages and delivers fast and accurate two-way translation that makes speaking with foreigners a breeze.
Poliglu (poliglu.com) has 517 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 3.4 out of 5.
517 approved reviews, newest moderated first
bob
Posted
Brilliant company utilising personal data they do not have permission to use yet still use it, think it's called spam, buy for free an app off the google or playstore the exact same thing for free "YAY"...
Response from Poliglu· Nov 9, 2023
Hi Bob, Thank you for your time to share a review about Poliglu. For any concern, please do not hesitate to get in touch with us anytime. Have a great day! Poliglu Support Team
Arlandis
Posted
Je n'arrive pas à connecter l'appareil avec mon Android malgré les instructions télécharger en pdf . Je souhaite renvoyer l'article afin de me faire rembourser. Grosse arnaque
Response from Poliglu· Nov 8, 2023
Bonjour Arlandis, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Nous vous serions reconnaissants de nous donner l'occasion de répondre à votre préoccupation et de faire le nécessaire. Si ce n'est pas trop vous demander, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes ? Adresse électronique avec laquelle la commande a été passée Numéro de commande figurant sur votre facture Nom complet du client Cela nous permet de voir les informations relatives à votre commande sur Trustpilot afin que nous puissions travailler sur votre problème en conséquence. Si vous n'avez pas reçu la demande de Trustpilot, veuillez mettre à jour votre évaluation ou n'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact à l'adresse https://poliglu.com/contact. Merci beaucoup pour votre compréhension, nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles. L'équipe d'assistance Poliglu
Frans G.
Posted
In september 2023 via reclamesite besteld en in oktober poliglu ontvangen.veel problemen met instellen en app werkend tekeningen maar uiteindelijk deed hij het. 2 keer gebruikt dat hij het deed, paar dagen later niet meer aan de praat te krijgen. Alles geprobeerd,apps er af en weer er op maar geeneens talen meer instellen op app.op telefoon geeft hij steeds scanning for device en blijft maar lopen.de poliglu zegt dat hij is verbonden via Bluetooth met telefoon,maar kom zo niet verder.heb al klachtenformulier ingeleverd en nog eens mail gestuurd met alle gegevens maar enige is we hebben het ontvangen en zullen kijken wat we kunnen doen.
Response from Poliglu· Nov 7, 2023
Hi Frans, Thank you for taking the time to share your concern with us and apologies for any inconvenience caused. This is to confirm that we have received your response in Trustpilot. We assure you that we are taking all the necessary steps to investigate and do necessary on your concern as quickly as possible. We kindly request that you please check your email for any update regarding your concern. Thank you for your cooperation and have a great day! Poliglu Support Team
Hans B.
Posted
En otroligt profesinell support har inte upplevt det någon annanstans.
Response from Poliglu· Nov 7, 2023
Hi, We appreciate you taking the time to provide us with your feedback about Poliglu and delighted to know that we were able to meet your expectations. We value your business and are grateful for your support. Have a great day! Poliglu Support Team
Knecht
Posted
Ich habe einen Translator bestellt und zum voraus bezahlt. Dann bekam ich eine Rechnung vom der Postverzollung, die ich ebenfalls bezahlt habe. Das alles ist im Mai 2023 passiert und das Paket ist bis zum heutigen Tag nicht bei mir eingetroffen. Nach einer Nachfrage bei der Post, wurde mir gesagt, dass das Paket wieder zurück an den Absender poliglu.com geschickt wurde. Ich habe bereits im Juni bei der Firma poliglu nachgefragt, und mir wurde gesagt, dass das Paket noch immer beim Zoll sei. Ich wollte eine Nachforschung beim Absender beantragen über die Adresse support poliglu aber hier ist niemand mehr erreichbar. Werbung zu anderen Produkten erhalte ich jedoch noch immer. Vieleicht wird sich auf diesem Weg jemand von der Firma Poliglu bei mir melden 11.11.23 Die Bewertung hat sich gelohnt und die Firma Poliglu hat Kontakt mit mir aufgenommen. Ich musss wirklich sagen, dass alles in die Wege geleitet wurde um einen Ersatz zu kriegen. Ich habe bereits die Bestätigung erhalten, dass ein neues Gerät unterwegs ist. Ich habe heute die Bewertung angepasst und werde dies nochmals machen wenn das Gerät tatsächlich bei mir eingetroffen ist. Reklamationsmanagement ist Top.
Response from Poliglu· Nov 1, 2023
Hallo Knecht, wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern werden. Dürfen wir Sie bitten, uns die genauen Informationen zu geben, die von Trustpilot abgefragt werden, damit wir auf Ihren Transaktionsdatensatz zugreifen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können? - Die E-Mail-Adresse, über die Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben - Die Bestell-ID-Nummer, die Sie oben auf Ihrer Poliglu-Rechnung finden - Der vollständige Name, unter dem Sie die Bestellung aufgegeben haben Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Poliglu Support Team
marthakowitz
Posted
Die Angelegenheit ist zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Response from Poliglu· Nov 1, 2023
Hallo Marthakowitz, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir uns so schnell wie möglich um die Angelegenheit kümmern werden. Dazu benötigen wir einige Informationen, die wir Ihnen zuvor über Trustpilot zugesandt haben. Bitte geben Sie die folgenden Details an: 1. Die E-Mail-Adresse, über die Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. 2. Die Bestell-ID-Nummer, die Sie oben auf Ihrer Poliglu-Rechnung finden. 3. Den vollständigen Namen, den Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie uns genaue Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihr Anliegen effektiv untersuchen und bearbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und erwarten mit Spannung Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Poliglu Support Team
Anny J.
Posted
Sehr freundlicher Kundendienst. Sehr kompetent und nimmt sich Zeit Probleme zu lösen.
Response from Poliglu· Oct 26, 2023
Guten Tag! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Poliglu zu geben und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Geschäft und sind dankbar für Ihre Unterstützung. Herzliche Grüße, Poliglu Support Team
Franckdu
Posted
Je souhaite faire un retour du mon produit. J'ai envoyé 2 mails et aucune réponse concernant les modalités de retour pour un remboursement. Les numéros de téléphone sont des numéros étrangers. Comment faire pour avoir une réponse ?
Response from Poliglu· Oct 24, 2023
Bonjour Franckdu, Toutes mes excuses pour tout inconvénient que cette situation vous a causé. Veuillez nous permettre d'enquêter sur votre préoccupation. Ce faisant, nous aurons initialement besoin de certaines informations que nous vous avons envoyées via Trustpilot pour nous permettre d'accéder à votre historique de transaction et de faire le nécessaire. Veuillez fournir les éléments suivants : Adresse email utilisée pour passer votre commande Numéro d'identification de commande que vous pouvez voir en haut de votre facture d'achat Poliglu Nom complet utilisé pour passer la commande Merci de votre compréhension et nous attendons patiemment votre réponse afin de pouvoir résoudre votre souci dans les plus brefs délais. Cordialement, Équipe d'assistance Poliglu
