Oral-BReviews of oralb.com

e una grande truffa questi spazzolini elettrici e il secondo che non funziona piu ogni 3 anni devo comprarne uno nuovo e assurdo 200 euro di spazzolino che dopo 3 anni e da buttare perche non girano piu o le batterie finiscono il ciclo dicono 200 euro la volete mettere una batteria piu potente e un vero furto e fanno anche la pubblicita certi attori italiani e vergognoso

Compré hace un año aproximadamente dos cepillos iO 6 y cuál es mi sorpresa al ver la de porquería que se acumula donde se pone el cepillo algo asqueroso, yo creo que muy higiénico es la verdad, La atención al cliente te dice que lo que debes hacer es perder un montón de tiempo para que no pase , para mí un error de diseño por no hablar de lo caro que es tanto la base como los recambios , vamos para mí una tomadura de pelo que no vale lo que pagas

Service client désastreux, j’ai reçu le mauvais article dans ma commande. J’ai contacté par mail le service client, aucune réponse, j’ai contracté via l’encart contact du site, aucune réponse. Un des numéro de téléphone sur le site n’est pas attribué. J’appelle un autre numéro d’un autre service qui me donne un autre numéro, lui aussi non attribué. Je trouve finalement un autre numéro avec une conseillère qui me dit que ce n’est pas son service qui s’en occupe, prend mon email pour m’envoyer l’adresse à qui envoyer ma demande, j’attend toujours. Le délais légal de 14 jour pour les retour uniquement est mentionné, les délais cours et je n’ai aucune réponse. Service client lamentable, vous faite une erreur de colis et je perds des heures à essayer de vous contacter en vain.

Oral B and its parent company Procter & Gambol are examples of everything that is wrong with large corporations these days. Hiding behind their claims of laboratory testing, science and recommendations from dentists, they market highly overpriced and under- performing oral hygiene products that require you to buy into a system but which fail to deliver. And when customers confront them with evidence to that fact, they simply treat them with contempt and deflect. I know because I used the product, gathered the evidence and passed over to them. I asked for nothing in return except for an honest review of the data. They cut me dead, and evaded the issue. I wrote to senior management, they never responded. All I got was silence. I obviously hit a nerve! The iO electric tooth brushes that cost £300 are ok but require you to buy into an eco system designed to fleece you. Replacement iO brush heads that are supposed to last 3 months with an RRP of up to £50 for 4, often struggle to last 4 weeks without collapsing. But as you've invested in the handle you have to invest in the brushes. I have the proof on file. I offered samples for evaluation, P&G weren't interested. The product is not the superior pemium product it purports to be. Look past the gimmicks and you'll see. P&G know their product is variable, and verging on very, very poor for the money, but they simply don't care! Save your money, do your research and then do yourself a big favour and buy a product that works! Don't entrust your oral health to this company!

Publicité mensongère Demande de remboursement non active malgré de nombreuses relances et ce depuis plus de 5 mois

Ho acquistato su sito Oral b 2 spazzolini elettrici, di uno ho dovuto chiedere il reso in quanto nel frattempo mi era stato regalato. Per avere l'ok al reso sono passati giorni e ho dovuto scrivere diverse mail Dopo aver inviato il pacco e verificato che fosse arrivato il reso nei loro magazzini, dopo 4 mail di sollecito gestione reso sostengono di non aver ricevuto la consegna Sin dall'inizio era chiara la non volontà di essere una società seria che gestisce i resi e ne ho avuto conferma, nessun numero da chiamare, nessuno che gestisce il problema contattando i, solo una mail ogni 2 giorni ad ogni mio sollecito, mai piu

Ich habe das Produkt Oral B IO 8 Duo im November 2021 sowie Ende Juli 2024 gekauft. Bei den beiden Zahnbürsten aus 2021 war der Akku nach 2,5 Jahren defekt und laut Oral B Kundendienst nicht tauschbar bzw. eine Reparatur kostet fast genauso viel wie eine neue Zahnbürste. Daher haben wir Ende Juli 2024 zwei neue Zahnbürsten gekauft. Bei beiden Zahnbürsten haben wir jetzt wieder das gleiche Spiel (dachte ich zumindest zuerst) . Genau mit Ablauf der Garantie waren beide Geräte nicht mehr ladbar und scheinbar der Akku wieder defekt. Da ich bereits eine negative Erfahrung mit dem Kundendienst von P&G gemacht habe, habe ich mir im Internet eine Anleitung angesehen wie der Akku getauscht werden kann. Das ist tatsächlich ziemlich einfach und ich habe eine Zahnbürste wieder problemlos zum laufen gebracht. Beim öffnen der zweiten Zahnbürsten dann der „Schock“. Alle Elemente der Elektronik sind komplett verrostet und daher auch der Totalausfall. Auch ein neuer Akku konnte die Zahnbürste nicht mehr zum laufen bewegen. Bei einer Zahnbürste die im hochpreisigem Segment angesiedelt ist, darf das nicht sein. Daher habe ich trotz Ablauf der Garantie ( 4 Wochen) den Kundenservice kontaktiert und um Tausch der defekten Zahnbürste auf Kulanz gebeten. Folgende Antwort habe ich erhalten: ——— Ein verrostetes Innenleben ist definitiv nicht das, was man erwartet. Ich danke Ihnen für die Zusendung der Fotos und der Rechnung. Ich möchte jedoch ganz transparent mit Ihnen sein: Unsere Zahnbürsten sind ab Werk wasserdicht versiegelt. Wenn das Gerät eigenmächtig geöffnet wird – beispielsweise um den Akku zu wechseln –, erlischt regulär die Herstellergarantie, da die Dichtung dabei beschädigt wird.
  Es tut mir wirklich sehr leid, dass ich Ihnen in diesem speziellen Fall nicht wie erhofft weiterhelfen kann. Ich hätte Sie sehr gerne unterstützt, aber hier sind mir leider die Hände gebunden. Ich hoffe sehr auf Ihr Verständnis. ———- Mir ist völlig klar, das ich die Zahnbürste geöffnet habe, aber der Rost ist bestimmt nicht über Nacht gekommen und weist auf ein Problem bei der Produktion hin. Anscheinend war die Zahnbürste ab Werk eben nicht wasserdicht versiegelt. Ich gehe auch davon aus, das wenn ich die Zahnbürste erneut eingeschickt hätte, wieder nur ein teures Angebot für eine Reparatur bekommen hätte. Ebenfalls kann es nicht sein, das durch das öffnen der Zahnbürste die Garantie erlischt, da der Boden mit dem Ladegerät problemlos geöffnet werden kann. Hier wird dem Endverbraucher eindeutig eine gewisse Kompetenz von Seiten des Herstellers abgesprochen. Ich kann die Zahnbürste Oral B IO 8 absolut nicht empfehlen, da bei dieser nach zwei bis drei Jahren anscheinend immer ein Wechsel des Akkus erforderlich ist. Auch die Reaktion des Kundenservice kann ich persönlich nicht nachvollziehen. Mittlerweile kann man zwar durch Registrierung des Produktes ein zusätzliches Jahr Garantie erhalten. Das würde ich definitiv jedem Käufer empfehlen, war aber in 2024 noch nicht verfügbar. Daher kann ich das Produkt Oral B IO wegen fehlender Nachhaltigkeit und schlechtem Kundenservice nicht empfehlen.

Sono solo dei bidonari bisognerebbe fare una class action contro!! Leggendo le esperienze qui mi rendo conto che sono uno dei tanti che ha avuto la stessa esperienza con l assistenza clienti : una presa per i fondelli nella e buona!! Spazzolino io 6 andato due volte in assistenza dopo soli 3 anni non funziona più e mi hanno fatto spendere 12 euro anche per fare finta di aggiustarlo per la modica cifra di 90 euro… poi l assistenza clienti (Michele) mi ha assicurato che avrebbe risolto invece non ho più sentito nessuno. Ajo sono dei furboni.