Average
34 reviews
Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Bijoux pour Bonhomme ! Retrouvez tous nos produits sur ogvar.com
Ogvar (ogvar.com) has 34 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 3.3 out of 5.
Showing 2 reviews with 2 stars · Clear filters
Adriano T.
Posted
Bonjour, Après réception de deux bagues, les bagues sont belles mais une trop grande donc renvoyé ce qui est dommage c'est que les frais sont à notre charge. De plus, après deux jours d'utilisation la bague OSIRIS, celle-ci est déjà rayée donc pas vraiment indestructible… heureusement que je n'ai pas travaillé avec. Cette expérience n'est pas top.
Nico
Posted
Mise a jour ( +1 etoile): Le service client a tout compte fait donné suite a ma reclamation (aprés relance), et il est vrai, avec efficacité et rapidité. Pour rappel la bague reçue n’était pas de la bonne taille donc Ogvar se devait de corriger cette erreur. Ce qu’ils ont fait sans contester et je les en remercie. Cependant il n’en reste pas moins que ca reste du dropshipping Aliexpress (inscrit sur le colis…) et la qualité de la bague reçue est tres decevante (pas exatctement le meme design que sur la plupart des photos…sauf la derniere avec la boite… mais toute petite…)… Bref en ragardant les autres vendeurs de ce type même constat… tous leur articles se retrouvent pour 10x moins cher sur Aliexpress (bien loin de l’image d’authenticité tant vantée)… bref… j’ai essayé… je n’y reviendrai pas… J'ai le sentiment de m’être fait avoir par un vulgaire dropshipping... Bien que la bague soit en effet dans une boite "Ogvar" une étiquette sur l'emballage tente d'en cacher une autre en chinois laissant apercevoir... Ali Express :( (photo a l'appuie). Du coup une petite recherche sur Ali Express avec "Ring Koi" et je tombe dessus (marque Beier) pour... 3€60 (+1€ fdp)... alors que je l'ai achetée plus de 40€ sur Ogvar :'(... et en plus je n'ai pas reçus la bonne taille (T13 au lieu de T11). Et pour couronner le tout leur mail de contact ne réponds pas mes messages par rapport à l'erreur de taille... Donc... à fuir!
Response from Ogvar· Oct 14, 2021
Bonjour Monsieur Herbst. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'expérience OGVAR. Il y a cependant beaucoup de confusion dans votre retour. Dans un premier temps, nos produits ne sont absolument pas les mêmes que ceux que vous pouvez trouver sur le site que vous avez cité. En effet plusieurs fournisseurs existent, copiant les modèles de nos fournisseurs officiel. La qualité ainsi que les prix n'ont donc rien à voir. De plus nous tenons à préciser que nous vous avons offert une bague que vous avez commandé Vendredi car vous n'étiez pas satisfait de la première. Notre service client s'assure que chaque personne soient satisfaite de nos produits. Vos allégations sont trompeuses pour l'image de notre marque, et malgré nos efforts vous avez pris la decision de nuire à cette dernière. Dommage
