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Next UHonesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
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Next U (nextu.com) has 384 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 3.8 out of 5.
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Maico M.
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quise un reembolso y nunca me lo quisieron brindar. una farsa de marketing adorada. no recomendable. pocos contenidos.
Response from Next U· Jul 28, 2022
Hola, Maico. Te ofrezco una disculpa por el tiempo de espera. ¿Es posible que me brindes tu correo? Quisiera revisar lo que sucede y darte apoyo lo antes posible.
Andres R.
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Al momento de venderte te dicen que puedes cancelar en cualquier momento, luego de que compras te envian un contrato donde dice que la fue hecha con compromiso de 12 meses. Al momento de cancelar te dicen que te pueden ayudar pero que tienes que pagar 2 meses adicionales. No los recomiendo para nada, son una estafa te engañan con falsas promesas para que compres de inmediato
Response from Next U· Jul 8, 2022
Andres, lamento lo que me escribes, he dejado tu reclamación con el área correspondiente para que esto no suceda de nuevo, nuestra intención siempre será mejorar nuestra atención a los potenciales estudiante de modo que se sientan confortables.
Felipe L.
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No voy a criticar la plataforma en si, porque creo que es algo que para algunos les sirve y otros no. En mi caso no es lo que buscaba, pero pongo mala calificación porque su forma de captar clientes es bastante engañosa y manipuladora, te fuerzan a cerrar el trato por teléfono con estos "últimos cupos que terminan hoy", cuando después puedes ver que claramente es solo una excusa y no lo pienses 2 veces que estas comprando realmente. Aunque eso no es nada con la experiencia de cancelación. Me di cuenta que no me gustaba y quise cancelar el mismo día y me ofrecieron mil opciones para quedarme, pero me dijeron que si no aceptaba ninguno de esos tratos, el pago se iba a retrasar y podían cobrarme costos por temas bancarios, cosa que obviamente jamás mencionaron y que de hecho, no aparece en el contrato que yo recibí, pero según ellos si. Estaré atento a la devolución de mi dinero, que según ellos serán hasta 60 días y repito, mi mala calificación no es por la plataforma, sino por su pésima gestión de ingreso y salida. Le dejo 2 estrellas en vez de 1 solo porque independiente del mal rato que estoy teniendo, ninguno de los empleados fue grosero, que me ha pasado en otros servicios.
Response from Next U· May 4, 2022
Hola Felipe, nuestra intención siempre será mejorar nuestra atención a nuestros potenciales estudiantes, te pido disculpas por las molestias ocasionadas y buscaremos mejorar para que la experiencia por nuestra línea telefónica sea más satisfactoria.
