Poor
11,886 reviews
MrFluffyFriend™Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
MrFluffyFriend™ was founded in 2020 by a dedicated team of animal lovers. Our mission is simple: to offer high-quality and budget-friendly anti-anxiety pet products that prioritise the health, happiness, and well-being of your beloved pets. Your furry friend is our priority: if our product isn't an ideal fit, most items can be returned within 30 days. And because we want returns to be as easy as possible, we've opened local return addresses all around the globe based on feedback from our customers — quick, easy, and close to home. Our pet-loving customer service team is available 24/7 and aims to address your inquiries as soon as possible. Reach out to us at [email protected]. Our team is dedicated to finding new and exciting ways to enhance the lives of both pets and their owners every day. With our extended MrFluffyFriend™ family, we give all pets the love and care they deserve!
MrFluffyFriend™ (mrfluffyfriend.com) has 11,886 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 2.9 out of 5.
11,886 approved reviews, newest moderated first
Sharon P.
Posted
The XL bed will work great. Lucky laid on it right away but goes back and forth to her old small bed. I think the price is too high but we like the bed.
Response from MrFluffyFriend™· Mar 19, 2026
Hi Sharon, We’re happy Lucky is enjoying the new XL bed! 🐶 We understand that she still goes back and forth, and that price is an important consideration. Thank you for sharing your honest feedback. We’re glad you and Lucky like the bed overall.
Britta J.
Posted
Mein Paket war beim Versand spurlos verschwunden. Nach 9Tagen tauchte es dann auf einmal wieder auf. Es war aber nicht mehr zu gebrauchen. Es war wie Popcorn. Es wurde nicht mehr weich. Wer weiß,welche Witterungen es mitmachen musste. Dann kam eigentlich das größte Problem,die Retoure. Im Orginalzusta d sollte ich es zurück schicken. Wie bei Vakuumverpackter Ware?. Es war zum Lachen. Im Endeffekt musste ich trotzdem die Rechnung minus 15%bezahlen. Das war mir eine Lehre.
Response from MrFluffyFriend™· Mar 19, 2026
Hallo Britta, Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Das entspricht keinesfalls dem Standard, den wir anstreben. 🐾 Obwohl Sie einen Teilrückerstattung erhalten haben, verstehen wir, dass die Erfahrung für Sie nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, und wir werden alles daransetzen, unsere Prozesse zu verbessern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben.
M. K.
Posted
Op 4 maart 2026 een kussen besteld voor onze 7 maanden oude Labradoodle. Na mijn bestelling gedaan te hebben reviews gelezen over dit bedrijf ik schrok van de vele slechte reviews. Had dit beter andersom kunnen doen. Maar ja, dat is achteraf. Hieronder volgt een track en trace geschiedenis van onze bestelling. 06-03-2026 bericht dat bestelling is verpakt en verwerkt. 07-03-2026 verzonden en onderweg 07-03-2026 zending heeft de volgende lokatie bereikt 07-03-2026 bestelling gereed 15-03-2026 Aangekomen bij sorteercentrum Amsterdam 15-03-2026 vertrokken uit sorteercentrum Amsterdam 16-03-2026 aangekomen in sorteercentrum Eindhoven 16-03-2026 Vertrokken uit sorteercentrum Eindhoven 16-03-2026 aangekomen in uw regio GOFO 16-03-2026 voorbereiding op levering GOFO 16-03-2026 Koerier GOFO is onderweg. Wat ik met bovenstaande wil zeggen lees de leveringsvoorwaarden goed voordat je definitief hier iets besteld. Voorkom teleurstellingen en ergenis Levertijd is 7 tot 14 dagen. Ik werd wel goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling. De track en trace code werkte ook op de site van de vervoerder. Contact met de vervoerder is telefonisch onmogelijk dat is wel een minpunt. Nu even iets over het kussen. Het pakket is luchtdicht verpakt, waarschijnlijk om transportkosten te besparen. Na het uitpakken van het kussen is de vulling veel te dun. Een gebruikshandleiding of tips zou handig zijn. Ik heb de vulling met tennisballen in de droger gedaan om de vulling "los te kloppen". Denk hierbij aan een gewateerde jas. Onze Labradoodle slaapt heerlijk op het kussen. Eind conclusie. Na het lezen van de vele slechte reviews had ik grote twijfels over mijn bestelling, maar het is uiteindelijk goed gekomen. Product is zoals op de site staat omschreven. Product werd volgens voorwaarden geleverd. Via mail werd ik op de hoogte gehouden van mijn bestelling ( zie besteling geschiedenis zoals eerder omschreven). Service is niet zoals we gewend zijn.
Response from MrFluffyFriend™· Mar 19, 2026
Hallo M. Kramer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo’n uitgebreide ervaring te delen! 🐾 We zijn blij dat uw Labradoodle heerlijk slaapt op het kussen en dat de levering volgens verwachting is verlopen. We begrijpen dat de luchtdichte verpakking en de vulling voor enige verwarring zorgden, en dat u tips of een gebruikshandleiding handig zou hebben gevonden. Dit is waardevolle feedback, en we zullen kijken hoe we onze informatie en service kunnen verbeteren. Dank u wel dat u ondanks eerdere twijfels toch een positieve ervaring heeft gehad met het product!
Deana L.
Posted
My dogs use to wake me up anytime it rained, and now they’re asleep on their beds and they don’t come over and bother me!!
Response from MrFluffyFriend™· Mar 17, 2026
Hi Deana, We’re so happy to hear your pups are sleeping soundly through the rain! 🐾 Nothing beats peaceful nights for both pets and their humans. Thanks for sharing!
Diana H.
Posted
My dog loves his bed!
Response from MrFluffyFriend™· Mar 17, 2026
We’re thrilled your dog loves the bed, Diana! 🐶 Thank you for taking the time to share this—it makes us so happy to hear.
Mr M.
Posted
Zip broken within afew months of purchase, no replacement covers are sold so now have to throw away an expensive bed due to terrible quality issues. Highly recommend you don’t purchase
Response from MrFluffyFriend™· Mar 17, 2026
Hi Mr. Mclean, We’re very sorry for the trouble you’ve experienced and completely understand your frustration. We know how disappointing it is when a product doesn’t last as expected, especially one that’s an important part of your pet’s comfort. Please know that we are currently looking into offering replacement covers so that customers can continue using their beds without waste. We appreciate your feedback—it helps us improve and ensure future products meet higher standards.
Mary C.
Posted
This is a high quality product with great customer service and communication.
Response from MrFluffyFriend™· Mar 17, 2026
Hi Mary, Thank you for your kind words! 🩵 We’re glad you’re happy with both the bed and our customer service. Your feedback means a lot to us!
Malorie
Posted
Easy and exactly what I was looking for to have for my dog. He is loving his new dog bed. I got it so that he would choose something over jumping up and down furniture. Great quality and showed up pretty speedy!
Response from MrFluffyFriend™· Mar 17, 2026
Hi Malorie, We’re so glad your dog is enjoying the new bed and that it’s helping with furniture habits! 🐾 Thanks for sharing your experience and for noting the speedy delivery—we love happy pets and owners!
