Merach USReviews of merachfit.com

Das erste Paket kam durch den GEL Express nicht an. Merach konnte mir aber sehr schnell weiterhelfen. Entweder Geld zurück oder neu Versendung. Ich entschied mich für neu Versendung und alle lief perfekt. Deswegen großes Lob an Merach.

Nachdem das ursprüngliche Rudergerät nach wenigen Wochen defekt wurde, habe ich ein Ersatzgerät bekommen. Ich bedanke mich dafür.

Backorder was a bit long but once I received our rower we found out why. The thing is absolutely hands-down amazing!!! Phenomenal performance for $500! Glad we passed on the $1700 machine for this one. Thank you Merach!!!

Great experience from order to delivery. Brilliant company to deal with. Excellent communication regarding keeping me updated with expected delivery schedule. Excellent products. I would recommend this company to anyone wanting good quality products at a good price.

Pour faire suite à mes déboires, je voulais modifier mon avis car le service client a été ultra efficace et très arrangeant et je suis l'heureuse propriétaire d'un rameur qui me donne entière satisfaction. Tout est bien qui finit bien et je conseille cette entreprise. Malheureusement mon rameur est arrivé très abimé (écran rayé avec des bosses, bois abimé) mais le pire c'est qu'il était tout bonnement impossible à monter à cause d'un problème de pièce mal calibrée (comme une célèbre marque de meuble scandinave sauf que là c'était impossible de bricoler) BREF comme tous les trucs à monter soi même commandé en ligne, y'en a qui ont du bol et d'autres qui n'en ont pas, mais à ce prix là et vu le bazar pour le remballer et porter le colis de 25kg à la poste, franchement, laissez tomber. Et le service client est en vacances donc pour le moment je ne sais pas du tout si je vais avoir gain de cause.

The worst customer support experience I have ever had, full stop! I will never buy a product from Merach again and I would advise others to consider my plight. I bought an exercise bike late December 2025 only to realise after placing the order that there was a discrepancy in product description. The very next day I asked Merach not to despatch the bike, however I did not receive a reply until 24 hours later, too late to stop the courier. It is now the 19th February and the bike stands unpacked in my garage. After some early comms from Merach in which Merach agreed to offer a partial refund or pay for return courier cost, I have heard nothing but automated messages stating they wee closed for the weekend and would get back to me shortly. That auto messaging has been going on for weeks and now they are closed for Chinese New Year. 01/03/2026 Update - the bike has finally been collected by the courier and I have received a full refund. Thank you to Rosie at Merach for escalating and resolving this issue.

Order never came, have tried reaching out for over a month now! No response to my SEVERAL emails. Horrible customer service do not recommend!

Der Support scheint leider nicht existent zu sein =( Support Email wurde angeschrieben leider kommen nur automatische Antworten wo drin steht ja gerade viele Anfragen oder es ist niemand da wegen Wochenende =( ich hoffe ich krieg irgendwann noch ne Antwort Edit: Ich habe mit einen SUpport Agenten geschrieben vor Paar Tagen leider dauert die Antwort wieder etwas meine Bestellnummer: 2617EU Ich vermute es ist wegen Neujahr China