Excellent
57 reviews
Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
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malacasa.com (malacasa.com) has 57 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 4.5 out of 5.
57 approved reviews, newest moderated first
Kevin B.
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Very easy to deal with.
Isabela
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Die Lieferung erfolgte recht schnell, aber ich war überrascht, dass der Artikel etwas kleiner war als erwartet. Da ich jedoch recht zierlich bin, passt er mir perfekt und ist daher völlig in Ordnung.
Markus K.
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Gute Auswahlmöglichkeiten im Sortiment. Einfache Bestellung. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Vielen dank für Service und schnelle Lieferung.
client(e)
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Très bonne expérience. Vaisselle de qualité. Livraison, emballage très professionnel. Au top !
Jörg A.
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Der Support ist super und reagiert freundlich und direkt. Bei dem Geschirr waren doch einige Teller mangelhaft und auch bei der Ersatzlieferung waren wieder Fehler in der Verarbeitung. Mir wurde aber eine weitere Ersatzlieferung versprochen. Das Geschirr an sich ist sehr schön.
Response from malacasa.com· Aug 4, 2026
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Produktmängel entstanden sind. Wie bereits besprochen, werden wir Ihnen die beiden Suppenteller und den einen Speiseteller umgehend zusenden, sobald die neue Ware bei uns eingetroffen ist. Selbstverständlich erhalten Sie von uns die Sendungsverfolgungsinformationen, sobald die Ersatzlieferung unser Lager verlässt. Zudem haben wir die Nachproduktion des dritten Suppentellers in Auftrag gegeben. Sobald dieser bei uns eintrifft, werden wir die Bearbeitung Ihrer Ersatzlieferung vorrangig behandeln. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr offenes Feedback. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Qualitätskontrollprozesse zu optimieren, damit wir unseren Kunden künftig ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten können. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Alma Vizcaino G.
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Son muy, muy, muy profesionales. En mi primer pedido recibí un plato dañado, les escribí y muy amablemente me indicaron que no disponían de stock pero que me rembolsaban su valor. Les indiqué que lo que realmente necesitaba era le plato para completar la vajilla, no el dinero. Me indicaron que lo tendrían en cuenta. Al cabo de unos meses, cuando ya daba por olvidado el asunto, me escribieron indicando que tenían la pieza disponible y me la enviaban sin coste ninguno. Llegó dañada nuevamente y ellos nuevamente volvieron a enviarme un repuesto. En todo momento fueron hiper amables, educadísimos e intentaban por todos los medios conseguir que yo quedara satisfecha como cliente. para mí, matrícula de honor. por cierto, la vajilla es maravillosa...¡
Elaine Semanik, U.
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Received bowls timely, intact just as ordered.
David H.
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Great product, very well packaged for transport and quick delivery.
