Fr JimdoReviews of fr.jimdo.com

The company after I did not renew my service has sent a collection company to chase me for their yearly subscription. Non stop threats of taking legal action against me. A ridiculous company, zero ability to correspond. I would never recommend their service. There are far better hosting companies out there.

14 ans de fidélité récompensés par +164 % d'augmentation et des pratiques décevantes... Cliente chez Jimdo depuis 2012 (14 ans de fidélité), j'ai toujours fait preuve de patience et de compréhension face aux précédentes et régulières hausses de prix. Mais aujourd'hui, une limite inacceptable a été franchie. Passer de CHF 198.- pour 2 ans à CHF 523.80 (ou CHF 337.- pour 1 seule année), représente une augmentation de plus de 164 %, et ce sans le moindre changement ni la moindre amélioration apportée à mon site web ! De plus, la facturation séparée du nom de domaine et de l'e-mail (CHF 73.-/an même avec leurs soi-disant rabais, alors qu'un nom de domaine coûte environ CHF 14.-/an ailleurs) ressemble à une stratégie commerciale agressive qui pénalise les clients historiques.Le plus choquant reste l'attitude et le manque de transparence : En contactant le support pour trouver une solution raisonnable, la seule option proposée était de CHF 337.- pour un an. ET PUIS : Une offre "magique" au moment de partir : C'est au moment exact où je clique sur le bouton de résiliation que la plateforme me propose soudainement une « offre spéciale » à -50 % (CHF 240.- pour 2 ans). Devoir simuler son départ pour obtenir un tarif décent — bien inférieur à ce que le support client venait de m'annoncer — révèle une politique commerciale opaque. Une entreprise digne de ce nom devrait récompenser la fidélité de ses clients au lieu de pratiquer ces méthodes. Je suis donc très déçue par cette expérience et je quitte la plateforme définitivement.

C'est des voleurs il font des prélèvements automatique sur votre compte bancaire et quand vous voyez le prélèvement sur le compte il refuse de rembourser. Il pense qu'a vous prendre de l'argent

Après une vingtaine d'années de fidélité, je payais (trop) chaque année pour trois sites, dont l'un n'était même pas commencé, je dépensais depuis 4 ans de l'argent pour rien. Décidant de résilier l'abonnement, je n'arrive pas à me connecter, j'envoie des demandes d'aide à Jimdo, et je ne reçois que des mails disant qu'ils ont bien reçu mon message, qu'ils en reçoivent beaucoup et me demandent de patienter… Evidemment, quand j'ai enfin reçu une réponse utile, le délai de résiliation était dépassé ! Comme tout le monde, j'ai reçu des mails de Pair Finance, leur service juridique. J'ai expliqué le problème en joignant les échanges de mails et copies d'écran. Ils m'ont aimablement annoncé qu'ils allaient interroger leur client Jimdo, nous étions début juin dernier. Puis je recevais un mail toutes les trois semaines environ, disant que Jimdo n'avait pas encore répondu. Pour finir, fin septembre ils me transmettent la réponse de leur client : Il n'a pas réussi à résilier, il doit payer ! Voilà, maintenant je suis poursuivi par le service juridique pour régler 120 euros sans rien avoir en échange… C'est peut-être parce que j'avais réussi à résilier les deux autres sites…? En tout cas, je résiste et vous tiendrai au courant.

Abonnement busness pro et pourtant 48h sans email ni réparation. Je fuis cette boite dès que je peux récupérer mon compte.

Bien sûr, voici la version avec ce point ajouté : Je suis vraiment mécontente de cette plateforme. Je l’utilise pour mon association et, à chaque fois que je souhaite faire une simple actualisation, tout est extrêmement lent. Je dois attendre près de 10 minutes simplement pour que la page d’accueil s’ouvre, puis encore plusieurs minutes pour pouvoir ajouter un bloc ou effectuer la moindre modification. Au final, chaque petite action devient interminable et cela me fait perdre énormément de temps. J’ai également déjà envoyé un message concernant ces problèmes, mais je n’ai jamais reçu aucune réponse. Je trouve cela vraiment décevant, surtout lorsque l’on rencontre des difficultés qui empêchent d’utiliser correctement le service. Honnêtement, si j’avais su que la plateforme était aussi lente et que le service client ne répondait pas, je ne me serais pas inscrite. J’espère vraiment qu’une solution pourra rapidement être apportée, car dans ces conditions, il est très difficile de travailler correctement pour mon association.

Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre zéro. Cet éditeur est une arnaque et le service client quasi impossible a contacter est un point important a prendre en compte... FUYEZ ! Nous avons racheté une société qui avait un site internet sous jimdo, nous n'avions pas connaissance de cet abonnement avant l'achat effectif. Quand ils nous ont réclamé le paiement de la facture, nous avons estimé, la première année, que c'était justifié et nous avons donc pensé à entreprendre les démarches de résiliation avant le prochain renouvellement... GROSSE BLAGUE ! Le bouton qui mène sans cesse vers la page "oups, une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard", le fameux mail de prévenance du délai légal de résiliation jamais arrivé, aucune possibilité de joindre un quelconque support une fois que le site est "shutdown" par l'éditeur... Sans oublier la société de recouvrement PAIR FINANCE qui vous harcèle (oui oui c'est le bon terme) alors que vous leur expliquez la situation et qui vous dit, dans les grandes lignes "pas notre problème, faut voir ça avec JIMDO". Un service lamentable mais vreuuument. Une honte de payer 242€ pour se faire entuber de la sorte.

Cliente de Jimdo depuis plusieurs années, j'ai voulu mettre fin à mon abonnement, mais la procédure de résiliation est peu visible et transparente. Jimdo a reconduit l'abonnement malgré moi et a ensuite fait appel à une société de recouvrement qui m'a harcelée de mails jusqu'à ce que je paye, Jimdo étant par ailleurs aux abonnés absents. Fuyez cette société malhonnête!