FastwebReviews of fastweb.com

Linea peggiore di sempre, non funziona niente....prende sempre malissimo. Disagi ovunque, sembra essere tornati 15anni indietro. Vi chiedo una cosa....ma perché non chiudete i battenti, e ci fate un favore invece di truffarci e fare pubblicità ingannevoli.

Servizio clienti assolutamente pessimo Non lo consiglio Terribili

Dopo piu di un mese senza connessione perchè guasta ho cambiato operatore. Ho spedito il modem all'indirizzo da loro indicato ma mi hanno inviato la richiesta di pagamento come se non l'avessi restituito. Ho inviato via email copia della ricevuta di ritorno delle poste ma dopo oltre 2 anni ricevo la richiesta da parte di un istituto di credito dei soldi non dovuti. Un'azienda di incapaci se non delinquenti.

Abito in paese, in un posto abitato, non ho wi fi da ormai 3 mesi, la rete mobile non va si blocca guardando dei semplici video. Ho girato il mondo negli ultimi 10 anni e neanche in posti che chiamerebbero terzo mondo esiste una connessione così pessima. Nel 2025 non posso vedere un video, è imbarazzante e davvero meritate di fallite. Ho chiamato 6+ volte dato che non ho wi fi da 3 mesi dopo un temporale, non risolvono niente e oltretutto neanche i dati mobili vanno. La mia ragazza con illiad le va benissimo. Spingo che nessuno compri o si affidi a questa compagnia di pessimi

Ragazzi sono anni che sopporto Fastweb,finalmente cambio operatore. Non prende da nessuna parte,quando sono a casa ho sempre "solo chiamate di emergenza ",alle volte mi capita anche al lavoro. A casa il wi fi funziona malissimo, si scollega sempre dal PC o dice "internet non disponibile ",non è possibile,quanti nervi mi ha fatto perdere,non lo consiglierei al peggiore nemico.

da quando è stata implementata la fibra in casa non ha mai funzionato. continuo ad aprire tiket di assistenza senza mai vedere nessuno . dopo tanti anni con un simile disservizio, è mesi che trascino questa storia, disdirò il contratto . ho aspettato anche troppo.

Il 3 settembre ho richiesto il trasloco con promessa di copertura fibra (come avevo prima), ma dopo appuntamenti saltati, informazioni sbagliate e operatori del call center totalmente impreparati, sono ancora senza linea né modem. Ho anche preso un giorno di ferie per attendere la consegna, che non è mai avvenuta: il modem risulta mai arrivato al magazzino GLS. Promettono fibra e poi lasciano senza connessione per settimane, senza risposte né soluzioni.

Consiglio evitate Fastweb Sono senza internet da 10 giorni e Fastweb non ha ancora risolto il problema. Il tecnico doveva venire 5 giorni fa e non si è presentato, senza alcuna comunicazione. Ho contattato più volte il servizio clienti (192193), ma non ho ricevuto risposte concrete né tempi di ripristino. La gestione dei reclami è lenta e poco chiara. Questo livello di servizio è inaccettabile e crea enormi disagi quotidiani. Spero che Fastweb migliori la propria organizzazione e la comunicazione con i clienti.”