Bad
381 reviews
Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Billabong International Limited is a surf company, primarily a clothing retailer that also produces accessories, like watches and backpacks and skateboard and snowboard products under other brand-names.
Eu Billabong (eu.billabong.com) has 381 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 1.3 out of 5.
381 approved reviews, newest moderated first
Sarah
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Leider ist der Kundenservice nur per Kontaktformular erreichbar. Der Kundenservice antwortet wenn überhaupt nach zwei Wochen. Die Waren sind qualitativ minderwertig. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen.
Dom N.
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Die Retourkosten werden nicht übernommen. Retoure geht nach Belgien, weshalb Rücksendekosten von 15€ anfallen, die man selbst tragen muss. Im Shop selbst gibt es keine Telefonnummer, die man kontaktieren kann. Ich bin schwer enttäuscht, von solch einer großen Marke.
Andrea
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Ich hatte mir für einen Betrag von über 300€ Sachen bei Billabong bestellt und ca. 2 Tage danach bin ich hier auf die vielen schlechten Bewertungen gestoßen. Hatte natürlich sofort Bedenken, was, wenn ich kein Geld zurückbekomme etc. Dem war aber nicht so, hab die Ware erhalten, hab den Versand und Rückversand kostenlos bekommen (habe mich als Mitglied registriert, dann ist der kostenlos). Das Versandetikett war einfach auf der Homepage auszudrucken. Ca. eine Woche nach Rückversand wurde mir der Betrag zurückerstattet. Also tatsächlich war alles einwandfrei.
Lena F.
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Just to add a similar note to all other frustrated customers’ reviews - this company is a disgrace, avoid at all costs! Two out of three items received were wrong (one a completely wrong item, another wrong size), returned all of them, paid for the postage, parcel delivered, no refund or any communication whatsoever Multiple emails remain unanswered, three (!) phone numbers (which were very hard to find) unconnected. Shame on the management board of Billabong holding companies Na Pali SAS and Boardriders Inc that can’t sort out their European operations - Arne Arens, Gregory Healy, David Brooks, Lars Jorgensen
Leonie H.
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Darf nun 60€ für einen Rock von Billabong an Zalando zahlen, da meine Retoure nach 4 Wochen nicht bearbeitet wurde und ich nun schon Mahnungen von Zalando erhalte!! Habe das Retourenetikett aus dem Paket verwendet habe aber leider keine sendungsnummer mehr. Niemand will oder kann mir helfen weder Zalando noch Billabong .. bin wirklich sauer und hatte sonst noch nie so ein Problem.
Karo
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Ich habe im Mai mehrere Bikinis bei billabong bestellt. Einige davon retourniert, zu meinen Kosten retourniert (17,99€ dhl mit sendenummer) Die Ware ist am 29.06. im Retouren Lager angekommen. TROTZDEM HABE ICH BIS HEUTE KEINEN CENT ZURÜCK BEKOMMEN. Beschwerde bei Paypal ist eingereicht und wurde abgelegt, trotz diverser Belege über die Korrekte retoure der Ware… UNFASSBAR! Ich habe Waren im Wert von 450€ bestellt- 300€ hätte ich wieder bekommen sollen… Ich bin nur noch unfassbar sauer und enttäuscht wie eine Marke wie billabong sich so verhalten kann!
Christoph
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Kurze Hosen bestellt für nicht wenig Geld und nach zweimaligen Tragen haben 3 der 4 Bestellten sehr starke Abnutzungserscheinungen - für mich eine sehr fragwürdige Verarbeitung und schlechte Qualität. Habe damit den Support konfrontiert und null komma null entgegen kommen. Für mich über 100 Euro in den Wind geblasen, weil zwei Hosen schon jetzt nicht mehr tragbar sind und eine andere bald soweit ist. Das war die letzte Bestellung!
—-
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NO RECOMMENDATION FOR GERMANY Leider musste ich zum einen lange auf das Paket warten, zum anderen passt es leider nicht und die Retoure muss selbst bezahlt werden - nach Belgien! 10€ in den Sand gesetzt, nie wieder!
