DimeCubaReviews of dimecuba.com

I ordered a generator and a water pump for delivery to Holguin in March 2023. Delivery was scheduled for 45 to 60 days. It is now August 2023 and still no delivery. Even worse, is that I inquired about 10 times and no one from customer service has replied to any of my inquiries. I often send recharges to Cuba, but have stopped until this problem has resolved.

Hice un envío desde mayo 29 2023y hasta la fecha aun no lo recibe mi familiar primero que si había problemas con el combustible, después que ya lo habían entregado y resultó que se lo entregaron a otra persona desde entonces todas las semanas lo están entregando y aun no llega tienen una falta de respeto muy grande con los clientes yo por mi parte no los recomiendo y si pudiese no los diera ni una estrella pues no la merecen.Ya me he comunicado con todo el personal pues siempre sale uno diferente y ninguno resuelve el problema.

Me ha costado mucho trabajo llegar a dar este paso pero definitivamente me cansé. Por la aplicación Dimecuba vi una oferta de una semana en Punta Cana por un precio razonable, me puse en contacto con un agente especializado en viajes me explico todo el proceso omitiendo solo algo, para mi lo más importante la entrega de los voucher, el viaje es para junio 10, mi primer pago lo realice en enero 9 por $1000 y cada 15 días hacía un nuevo pago, me llamaban para preguntarme cuando haría el próximo pago teniendo yo cuatro meses para hacer los pagos, esa libertad de pagar en cuatro meses me la dieron el día que los llamé, en marzo 13 hice mi último pago, ya antes me habían llamado para pedirme un dinero extra cosa que considere una falta de ética pero no era Dimecuba quien estaba pidiendo el dinero extra, mi agente me dijo que era la agencia de viaje entrelazada con Dimecuba ( Yes travel ) le dije no hay problemas, mi agente me pidió mil disculpas es la verdad, bueno han pasado dos meses y medio y no he recibido mis vouchers he estado constantemente comunicándome con mi agente y en sus manos no está resolver el problema, a esta altura ya me da igual a sido agobiante la espera, cuando uno termina de pagar algo quiere ver, quiere tener lo que compro, hasta hoy no tengo mis voucher y faltan 10 días para el dichoso viaje a Punta Cana. No recomiendo a nadie esta vía de compra de pasajes a Punta Cana mucho menos a la agencia asociada a Dimecuba ( Yes travel ). Mi agente de viaje de Dimecuba siempre me a respondido todos mis correos dándome alguna explicación sobre lo que esta pasando, no lo hago responsable, si a Dimecuba y a su agencia de viaje asociada ( Yes travel ) mi negocio fue con Dimecuba pero ellos están asociados. Tengo todos los comprobantes de pago más todos los correos electrónicos hechos a mi agente.

Me hicieron un cobro y no me lo han regresado, gracias a que en mi país sí existe policia cibernética y muchas cosas para hacer válido nuestros derechos y ya hay todo un seguimiento de investigación al respecto y no parare hasta que me devuelvan mi dinero. ¡Denuncien¡ ESTAFADORES

Se dedican a molestar enviando mensajes a teléfonos particulares de manera repetida. Si quieres darte de baja tienes que hacerlo enviando un SMS que no es gratis. Cualquier empresa de te da la opción de darte de baja de manera gratuita. Desde Aliexpress hasta Mercadona. Todas menos está cubana americana. Que falta de respeto hacia la ciudadanía

No te dejan darte de baja para dejar de recibir su publicidad. Burlan la legalidad de Europa. En los mensajes que envían casi a diario pone al final STOP CANCEL, pero no sirve porque no te dirige a ningún lado SUPONGO QUE ES PARA BURLAR LA LEGALIDAD No son confiables más bien unos trigueros sin respeto por nada ni nadie.

No recomiendo DimeCuba para compras de equipos eléctricos que se van a importar pues las agencias transitarias en Cuba no llevan el paquete al municipio cabecera de provincia o al correo según el equipo como dice la app, si eres de Artemisa tienes que ir a La Habana, a los 30 días declaran paquete abandonado

Lo que prometieron como masa de puerco fue grasa y pellejo.Casi todo de mala calidad.Precios altisimos.Todo congelado, hasta lo que no debe estarlo(el queso congelado?) En fin muy mal.