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www.adsga.com (dbaterias.com) has 195 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 4.0 out of 5.
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Borja Rubén Lara F.
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Dicen que entrega máximo en 3 días. Pués la pedí el 27/12/2022, y contando 28,29,30 que son días laborales no ha llegado, estamos a 31 y no va a llegar. Ni siquiera te dicen con que empresa de transporte viene para poder mirar el estado del transporte. Unos estafadores.
Xoan Xose Hermida D.
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Baterias no son nuevas.
Response from www.adsga.com· Dec 24, 2022
Estimado cliente, he de comentarle que todas nuestras baterías son nuevas y con la garantía oficial del fabricante, en su caso 2 años, no vendemos baterías usadas. Si ha tenido algún problema con el transporte por roturas o desperfectos ruego nos envíe las imágenes para poder realizar una sustitución urgente de la batería. Agradeciendo su confianza, reciba un cordial saludo
Delfin garcía L.
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pedí una batería.y ala media hora me puse en contacto con atención al cliente para que me mandaran la bateria con el borne positivo ala derecha ya que en la foto biene el positivo al lado izquierdo.ya que entiendo que estaba a tiempo de que podrían cambiar la batería que había pedido erróneamente pues en media hora no estaría ni gestionado el pedido.nadie me contestó alos mensajes referentes al cambio de mi batería.muy MALA ATENCION AL CLIENTE.y al final me llegó la batería que no me vale y me la comi con patatas.no pienso comprar nunca a esta empresa GRACIAS
Response from www.adsga.com· Dec 19, 2022
Estimado cliente, Antes que nada pedirle disculpas, pero no tenemos constancia de ningún email solicitando un cambio, le animamos a contactar con atención al cliente a [email protected], para poder gestionar el cambio. Atención al cliente
Joel L.
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Muito tempo à espera de uma encomenda
Javier Merida R.
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Pedí una batería que estaba a 239€ entrega en dos dias máximo y al tercero me dicen que no tienen esa batería ,pero el día siguiente de anular el pedido me la cobran teniendo que estar llamando que no me comían el teléfono ,mandando correo que no sé me contesto para la devolución del dinero al sétimo día consigo hablar y ya sé me devolvió el dinero pero me generó un problema por no disponer de ese dinero para comprar la batería .Además mire y casualidad la batería que según ellos no la tenían la habían subido a 275€ y si ponía disponibilidad .Poca seriedad y engaño .
Response from www.adsga.com· Dec 5, 2022
Buenos días Sr Javier, Lamentamos las molestias ocasionadas con su pedido, pero correctamente hubo una rotura de stock con la batería que solicito en nuestra web, de la marca Optima, nuestro compañero de atención al cliente le llamo para informarle de esta rotura de stock tal y como nos comenta un poco más arriba y que se le iba a gestionar la devolución por esa misma rotura, lamentamos que la devolución haya tardado más tiempo de lo normal en recibirla en su cuenta, en cuanto al precio de la batería ha cambiado por el motivo de que Optima tiene una nueva tarifa actualizada y cuando el fabricante nos solicita cambiar el precio, nosotros estamos obligados a hacerlo, de ahí de que haya variado él precio y justamente las baterías las recibimos esa misma en nuestros almacenes, aunque no estábamos informados con exactitud de la fecha de entraba de estas baterías, ya que solicitamos demasiado material semanalmente y de distintas marcas y algunos no tienen una fecha prevista de entrada, lamentamos las molestias ocasionadas, y para que pueda seguir confiando en nuestro comercio podemos aplicarle un descuento para una siguiente compra por este problema que le hemos ocasionado y que estamos dispuestos a que no vuelva a suceder. Gracias. Un saludo.
Jose
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Muy mal, no lo recomiendo, les pedí una batería y me la dan como enviada y a los dos días me dicen que la han roto en la agencia de transportes cuando era mentira, los llamo y me dicen que tenían rotura de stock, les pido que me devuelvan el importe de la batería y los he tenido que llamar casi a diario y han tardado 12 días en hacerme la devolución.
Alfonso
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Nefasto. Pague el viernes 14 y llegó el jueves 20. Seis días estuve sin coche esperando. El lunes estaban preparando el pedido, el martes lo enviaron. De vergüenza. Añado: Abajo la típica respuesta automática,echan la culpa a correos cuando enviaron a los 4 dias, Córdoba capital pueblo apartado??? SINVERGUENZAS
Response from www.adsga.com· Nov 2, 2022
Estimado cliente, lamentamos el retraso en la entrega de su pedido y le pedimos disculpas por ello, normalmente los pedidos se entregan en 24-48 horas hábiles, dependiendo si es capital de provincia o pueblos un poco apartados. Trabajamos con Correos para toda España y Portugal por la gran logística de la que disponen y oficinas en todo el territorio nacional, tenemos pactado este tiempo de entrega y pagamos por ello, pero en ocasiones bien sea por el mismo personal de reparto o por la oficina de destino algunas veces ocurre esta demora en la entrega. No queremos clientes descontentos, le animamos a que contacte con nosotros, si necesita algún producto, y asi poder recompensarle de alguna manera por este retraso en el transporte. Agradeciendo su confianza, reciba un cordial saludo
- M.
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Hice un pedido de una batería, lo pagué con tarjeta, no sé cómo, en el banco me cargan dos veces el mismo importe, después de reclamar durante dos semanas me reingresan uno de los cargos, y aún sigo reclamando para que me devuelvan el segundo, muy mal.
Response from www.adsga.com· Oct 24, 2022
Buenos días, Lamentamos lo ocurrido sobre todo el tiempo en que se tardó de realizar la devolución del producto, se le paso al departamento de administración pero solo le realizaron la primera y de la segunda no se dieron cuenta, le avisamos pero ya era tarde y de ahí que tardaran tanto tiempo en realizársela. Disculpe las molestias y este error interno del pago duplicado. Gracias. Un saludo.
