ColocatèreReviews of colocatere.com

room was in poor condition and was making me sick when i stayed there. had to leave after less than a month. its now been well over a month since i left with no sign of my deposit. i've contacted them multiple times through multiple emails and phone numbers with no response. i wish i saw this trust pilot before i booked with them. they are running a scam and taking advantage of international students who cant see the properties before arriving. DO NOT TRUST

A fuir !!!! Catastrophique J’aurai mis 0 étoiles si possible de le faire

Propriétaires, fuyez cet agence qui se prendra pas soin de votre bien. Locataires, ne prenez cette agence qu'en dernier recours, de manière temporaire et notez bien tout default lors de la remise des clés. Chaque détail sera retenu contre vous lors de votre sortie car c'est le fond de commerce de colocatere. A vomir

Une expérience très décevante – Dépôt de garantie toujours non remboursé Je suis très déçu de mon expérience avec Colocatère, notamment concernant la gestion de mon dépôt de garantie. J’ai quitté mon logement le 23 juillet 2026 et rendu les clés le même jour. Pourtant, trois mois plus tard, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de mon dépôt de garantie de 400 €. J’ai déjà effectué des démarches pour obtenir des informations, mais à ce jour, je n’ai toujours reçu ni remboursement ni explication claire concernant ce retard. Je trouve cette situation particulièrement frustrante et peu professionnelle. En tant qu’ancien locataire, je m’attendais à un suivi sérieux et à une communication transparente, surtout lorsqu’il s’agit d’une somme d’argent qui doit m’être restituée. Ce qui me déçoit le plus, ce n’est pas seulement le retard, mais aussi le manque de communication et de transparence. Après trois mois d’attente, je considère que cette situation est inacceptable. J’espère sincèrement que Colocatère prendra enfin ce problème au sérieux et procédera au remboursement de mes 400 € dans les plus brefs délais. Malheureusement, au vu de cette expérience, je ne peux pas recommander leurs services. Si cette situation est résolue et que mon dépôt de garantie m'est intégralement remboursé, je suis tout à fait disposé à retirer cet avis négatif.

Un manque total de professionnalisme, de transparence et de respect envers les locataires. Contrat signé mais jamais transmis malgré plusieurs demandes, serrure défectueuse réparée à mes frais (150 € jamais remboursés), absence d’eau chaude pendant plusieurs semaines, toilettes inutilisables et infestation de moucherons dans la salle de bain. Malgré mes nombreux emails, aucune assistance, aucune solution et pratiquement aucune réponse. Même les démarches administratives et mon départ ont été inutilement compliqués. En revanche, lorsqu’il s’agit de réclamer de l’argent, l’agence sait parfaitement se manifester, allant jusqu’à menacer de poursuites judiciaires après avoir ignoré mes demandes pendant des mois. Une gestion déplorable et un service client inexistant.

Colocatere nous parle de profil pour regrouper, mais il n hésite pas à mettre une jeune fille de 18 ans étudiante avec uniquement des travailleurs dont 1 de 30 ans N honore pas ses rendez vous d état des lieux et ment État des lieux fait sans la locataire Visite de chambre privée sans l accord de la locataire ( interdit) Ne rend pas la caution prétextant des dépassements alors que tout est «  compris » même l abonnement wifi a augmenté de dingue Injoignable par téléphone Nul!!!!!!

Communication désastreuse. Les photos du site ne correspondent en aucun cas à la réalité. Je ne comprends pas que l'on puisse loger des étudiants dans ces logements non entretenus. Tâches et odeurs partout. Je ne vous raconte pas les odeurs dégagées par les petits frigos... A fuir !

A eviter! Cette agence est vraiment tres lente (en tout cas celle de Toulouse)! Il faut les relancer plusieurs fois pour avoir des reponses. Les etudes de dossier prennent un temps infini ( 3 semaines dans notre cas et on attend toujours! ) Je ne suis pas sur que les proprietaires des biens qu'ils leur confient se rendent compte de l'inefficacite de cette agence. Ils sont choquants