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Ci tengo a recensire questo prodotto perché è molto costoso ma l'assistenza post vendita dire che è pessima è utilizzare un eufemismo. La mia famiglia ed io siamo da due mesi che inseguiamo l'assistenza (potrei allegare le mail) per far funzionare la pompa di calore ma non abbiamo ottenuto in cambio niente, solamente pagamenti anticipati. NON comprate mai questo prodotto, andate da un altro fornitore

Esperienza complessivamente negativa con l'assistenza Clivet. Il mio impianto è ibrido, quindi non posso attribuire la totalità dei problemi al singolo brand in sé, ma il livello di assistenza ricevuto è stato un problema reale: nel tempo abbiamo parlato con diverse persone in momenti diversi, senza che i problemi venissero mai davvero risolti alla radice. Come ciliegina, il centro assistenza a cui siamo stati indirizzati da Clivet stessa (Quaseo sas) non ha fatto altro che aggiungere ulteriori mesi di interventi senza esito, per un costo complessivo di quasi € 6.000, con l'impianto ancora oggi non funzionante.

Do una stella perché il servizio di post vendita e di assistenza è scandaloso! Siamo al 22 settembre e sono 2 mesi e mezzo che sto chiedendo i filtri da sostituire. Come mi è venuto in mente di scegliere questa marca?! Maledetto l'impiantista che mi ha convinto! Non voglio neanche immaginare cosa potrebbe accadere se dovessi avere un problema serio. Non comprate nulla da questi incapaci!

A giugno il mio condizionatore Clivet, ancora in garanzia, decide semplicemente di non accendersi. Chiamo l’assistenza. Richiamo l’assistenza. Sollecito l’assistenza. Poi richiamo, perché evidentemente avevo preso gusto. Passa giugno. Passa luglio. Arriva agosto. Del tecnico, invece, nessuna notizia. Probabilmente sta arrivando da molto lontano. A piedi. Controvento. Nel frattempo in quella casa viveva mia nonna, 88 anni. Con il caldo di quest’estate la situazione è diventata purtroppo drammatica e mia nonna non ce l’ha fatta. Il giorno del funerale, viste le temperature dentro casa, le pompe funebri ci hanno sconsigliato di lasciare lì la bara. Al momento del funerale, per le temperature in casa, le pompe funebri ci hanno addirittura sconsigliato di lasciare lì la bara. Abbiamo quindi dovuto spostarla e, mentre la portavamo giù per le scale, mio zio è caduto e si è rotto il femore. Adesso è ricoverato in ospedale, in attesa di essere operato. E qui la storia raggiunge quel livello di perfezione narrativa che personalmente avrei preferito evitare. Entro nella sua stanza. Guardo la parete. C’è un condizionatore. Clivet. Non funziona. A quel punto ho avuto quasi la sensazione di incontrare un vecchio conoscente. Anche lì, naturalmente, si attende assistenza. Ormai il logo Clivet nella mia famiglia provoca lo stesso effetto della musica dello squalo nei film: appena compare, sai che sta per succedere qualcosa. Comunque continuiamo ad aspettare. D’altra parte siamo soltanto ad agosto e la prima segnalazione risale a giugno. Con un po’ di fortuna, quando arriverà il tecnico non servirà più nemmeno accendere il condizionatore. Magari fuori nevicherà. E finalmente potrò dire che il problema si è risolto. Naturalmente da solo.

Parlare con clivet è sempre molto difficile. Cmq mi hanno assegnato l'assistenza Quaseo, da contattare io ovviamente...Sono venuti per ben due volte, limitandosi ogni volta a dire che bisognava solo sfogare l'aria dal tubicino del condizionatore. Purtroppo, a causa dei tempi di accensione e spegnimento dell'impianto, non ho potuto verificare subito il funzionamento. ​L'anno successivo, ai primi controlli, il condizionatore continuava a non funzionare. Ho fatto uscire altri idraulici e tutti hanno confermato la stessa cosa: si trattava di un difetto del macchinario. L'assistenza iniziale non ha mai voluto ammettere il problema né risolverlo in garanzia. ​Risultato? Garanzia scaduta e un condizionatore nuovo praticamente mai usato. Ora mi ritrovo a doverlo sostituire perché la riparazione costerebbe troppo. Una TOTALE ASSENZA DI ASSISTENZA. Un centro serio non si sarebbe trincerato dietro una scadenza ne ad una mia email in cui sottolineo che non ero soddisfatto dall'intervento, per cui mi hanno invitato a rivolgermi ad altro centro! Qst non è professionalità!!!!!!!

Metto una stella perchè manca il simbolo della cacca. Ho sia vmc che pompa di calore clivet da pochi mesi: si rompe qualcosa ogni mese ed è davvero assurdo. In particolare l’app è la terza volta che si scollega ed è quindi impossibile l’utilizzo. Fuggite da questa societá.

⭐☆☆☆☆ (0/5) If I could give this Clivet fan coil system zero stars, I would. From day one, it has been a constant source of frustration. The cooling performance is inconsistent, rooms take forever to reach the set temperature, and some never seem to get there at all. The controls are confusing, and making simple adjustments feels far more complicated than it should be. The system runs, but that doesn’t necessarily mean it’s doing its job. Between the uneven temperatures, constant tweaking, and lack of confidence that it’s actually cooling efficiently, it’s been a disappointing experience. For a premium-priced product, I expected reliability, comfort, and ease of use—not endless troubleshooting. I wouldn’t recommend this system based on my experience. There are plenty of competitors that offer better performance, better controls, and far less frustration.

Buongiorno clivet da evitare.. giusto..richiesta assistenza .. bisogna anticipare centinaia di euro...per adeguare due fili un ora di lavoro ..pagato più di trecento euro .. incredibile....non ho parole... Consumo energetico da paura.... assistenza .. ai voglia a venire ..nonostante siano cari come l oro