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177 reviews
ClearSaleHonesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
ClearSale offers the most complete ecommerce fraud protection, combining cutting-edge statistical technology with the world’s largest team of specialized fraud analysts for a balanced, comprehensive, real-world approach. Trusted by over 10,000 customers worldwide and touting a 99% retention rate, ClearSale is the first company to offer chargeback guarantees and the largest company focused on global card-not-present fraud prevention. ClearSale helps businesses prevent fraudulent chargebacks without interfering with the online shopping experience. As a result, clients can sell more, safely, even in dynamic or challenging international markets. Protect your ecommerce, now.
ClearSale (clear.sale) has 177 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 4.1 out of 5.
177 approved reviews, newest moderated first
Cel M.
Posted
otimo atendimento
Response from ClearSale· Sep 26, 2017
Olá Mauricio, Ficamos agradecidos pelo elogio. Estamos em busca de melhorar continuamente nosso atendimento e relacionamento com nossos clientes. Equipe ClearSale
Loja Sport C.
Posted
Em contato com Kauany Camargo (ClearSale) esclareceu minhas dúvidas referente aos pedidos e suspensão dos mesmos, e me informou que me ajudará a solucionar. Ótimo atendimento e preocupação com o cliente.
Response from ClearSale· Sep 5, 2017
Boa tarde pessoal! tudo bem? Em contato com o Felipe, ficou acordado o procedimento que será adotado para ajudá-los nesta questão. Enviamos um e-mail com a formalização das decisões tomadas. Obrigada pela avaliação e feedback! Estamos à disposição no telefone 11 3728-8788 opção 1 da URA ou e-mail [email protected]
Top Q.
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aprovação automática é muito frequente, gostaria que fossem mais criteriosos em alguns casos.
Response from ClearSale· Sep 26, 2017
Boa tarde Andreza, Quanto mais conhecemos o perfil dos clientes, conseguimos personalizar as regras que aumentam a aprovação automática. Isso reduz o risco de chargeback e proporciona um tempo menor de resposta em nossas análises. Equipe ClearSale
INSPIRE H.
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Estou tentando cancelar e nada, continuam me mandando boleto.
Response from ClearSale· Sep 6, 2017
Boa tarde pessoal! Esperamos que esteja tudo bem. Tentamos alguns contatos nos números que temos cadastrados, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Ontem (05/09), no período da manhã enviamos um e-mail com um esclarecimento sobre o recebimento deste boleto. Caso queiram mais informações, nos colocamos à disposição no e-mail [email protected] ou no telefone 11 3728-8788 opção 1 da URA. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00, aos sábados e feriados nacionais das 9h00 às 14h00.
Komfort H.
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Deixa a desejar em muitas coisas.
Response from ClearSale· Sep 6, 2017
Boa tarde Isaías! Conforme contato, foi possível detalhar e entender onde estamos falhando. Assim, poderemos buscar a melhoria e satisfação junto à ClearSale. No e-mail, esclarecemos as ações que serão feitas e as pessoas que irão conduzí-las já foram notificadas. Caso precise, estamos à disposição em todos os nossos canais de contato.
Teresa E.
Posted
Quick approvals with excellent service! The staff is very prompt in replying to emails or answering questions on why orders are declined. I would recommend ClearSale to any e-commerce store owner.
Luxury Watches N.
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Perfect Partner, Solid Customer Support. 100% accurate Fraud order management. Never had an issue with them
RC Planet Online Hobby S.
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We've been working with Clearsale for over a year now and are very pleased with their services. Their analyzation process is fast, they are very quick to respond to any special needs or questions, and we've enjoyed working with them! We used to do our own fraud prevention but it's better having a team to review orders with all their resources, which are more extensive than our own.
