ArstoreclubReviews of arstoreclub.com

Response from Arstoreclub· Jun 4, 2024

Hola Mª Jesús, Gracias por tu reseña. Nos alegra poder ofrecer un trato y servicio de calidad y que nuestros clientes estén conformes con ello. Gracias por valorar nuestro trabajo. Un saludo, equipo Arstore

Response from Arstoreclub· Jun 4, 2024

Olá Ana, nossa equipe de assistência ao cliente se sente alertada com esta mensagem pode trabalhar constantemente para registrar a confiança e satisfação máxima do cliente. Agradecemos sua mensagem e nos motiva a seguir em nosso caminho. Muito obrigado Saludo, equipe Arstore

Response from Arstoreclub· Jun 4, 2024

Ciao Giorgia, Il nostro team di assistenza clienti è stato in costante contatto con te informandoti degli incidenti subiti dal tuo ordine. Come forse ricorderai, si è verificato un problema con la compagnia aerea e questo ha ritardato l'ordine di 10 giorni. Il nostro team ti ha aiutato costantemente e ha risposto alle tue e-mail. L'ordine è finalmente arrivato e in buone condizioni, ma il tuo commento è ancora qui. Le spedizioni includono agenzie di spedizioni convenzionate e quelle subappaltate dalle stesse, quando si tratta di ordini internazionali. Quindi, anche se vogliamo migliorare o aiutare, non è nostra responsabilità al 100%; in realtà sono le agenzie che offrono questo servizio e potrebbero verificarsi degli incidenti.. Come ho detto, hai già ricevuto l'ordine, ma il commento è ancora qui. Niente altro da aggiungere, saluti; Arstore Team

Response from Arstoreclub· Jun 4, 2024

Hola Joan, Gracias por tu reseña. Nos alegra poder ofrecer un trato y servicio de calidad y que nuestros clientes estén conformes con ello. Gracias por valorar nuestro trabajo. Un saludo, equipo Arstore

Response from Arstoreclub· Apr 22, 2024

Thank you for your review Jasmin, our customer service team strives to provide the best assistance service. Regarding the "long wait" I'm surprised that you say that it was 22 days, when the order was placed on April 10 and received on April 22. That is 12 days, within the delivery period that we usually say "8 to 12/15 days". Regarding sending two boxes, it has nothing to do with the duties, since as a company the management of duties is different. We send two packages because the condition of the boxes is more careful, while if two boxes are sent in the same package, one can damage the other. In any case we do this for the client, for us it is better to make only 1 shipment than 2, the cost is lower.