AeroenvioReviews of aeroenvio.com

Muy agradecida con la excelente atención del muchacho que me atendió y con la rapidez de la entrega. Solo que el pesaje del paquete era incorrecto, si pudieran corregir el peso que le ponen a cada artículo seria muy bueno. Pues segun la compra el peso era 18.36 lb, pero realmente el paquete pesó 13 lb. De restomuy bien, seguiré comprando por acá

Super confiable y rápido. Los recomiendo

Primeramente destacar que todo los productos que me enviaron llegaron bien empaquetados y en perfectas condiciones, pero las razones por las que le doy 2 estrellas son: 1- Me estafaron con el peso real de mi paquete, me pusieron que el paquete pesaba 6.75lb cuando en realidad tenía un peso de 2.5lb por suerte lo envíe por barco sino hubiera perdido 40 usd 2- Cobran varias tarifas que no la incluyen en el costo total tarifas sin explicación ninguna así pq si. 3- Algunos productos de los que me llegaron no fueron exactamente los que pedí, en este punto no son para nada transparentes ya que yo entiendo que en la tienda se puedan agotar los productos pero no comunican al cliente esto para que cambie de opcion simplemente eligen lo que ellos les da la gana que se parezca y lo mandan. 4- Es la agencia más cara de paquetería a Cuba, cobran 10 usd la libra por avión, cobran precios desorbitados por traer productos tecnológicos por ejemplo por traer una laptop cobran 150usd así pq si, cuando le preguntas pq te dicen que pq la aduana cobra 250 USD pq son 250 puntos el producto y ellos como son buenos solo te cobran 150 usd, y es totalmente falso la aduana cobra 250 usd pero al cambio x24 que son 6000$ cubanos lo que cobra la aduana que vendrían siendo al cambio de la calle 15 dólares o sea que cobran 10 veces lo que cobra la aduana por traer una simple laptop. 5- El rastreo de los paquetes en la app es sumamente malo, se demora en cambiar de estado, incluso mi paquete que ya me llegó no tiene puesto que lo recibí tiene puesto en distribución todavía

Tenía miedo ya que era la primera vez que utilizaba está página, pero me arriesgué, y quedé muy complacido, ya que pude hacer mi compra desde cuba por medio del mlc, y me llegue en menos de 1mes, gracias

Hice mi primer pedido el 26 de abril, hace 40 dias ya, desde hace mas de 20 dias estaba en "Revision aduanal", antes de ayer 2 de junio me comunique con soporte y me respondieron que estaba "Camino a los almacenes de mi provincia" y de inmediato actualizaron la pagina que al parecer la tenian olvidada, estoy en espera de que llegue, por ahora 3 estrellas, si me llega bien cambiare mi valoracion. Bueno, hoy dia 7 me acaban de entregar el pedido, todo impecable, la atencion al cliente por whatsapp ha sido muy rapida.

Excelente servio de envio, total seguridad y confianza. Se lo recomiendo a todos que deseen enviar a Cuba

Realmente para mi experiencia muy mal servicio , llevo desde el 31 de marzo esperando mi pedido y aún no me llega, supuestamente problemas de combustible, para mí realmente no es justificación yo pagué por mi servicio supuestamente de entrega en 40 días y no ha sido así , no recomiendo para nada la agencia

Pilar was great at explaining everything for me. She answered all of my questions and was very patient and kind!