Bad
725 reviews
ZendeskHonesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Zendesk is the next-generation AI-powered support solution with built-in ticketing, conversational messaging, live chat, and more designed to help businesses of all sizes and industries deliver personalized service at scale. Zendesk uses AI to helps businesses handle more interactions, increase customer satisfaction with personalized support, and decrease costs to free up time for agents.Zendesk serves over 130K global brands across a multitude of industries in over 30 languages. Zendesk is headquartered in San Francisco, and operates offices worldwide. Learn more at www.zendesk.com.
Zendesk (zendesk.com) has 725 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 1.6 out of 5.
Showing 587 reviews with 1 star · Clear filters
CRISTINA C.
Posted
Pessimo. Ho acquistato 3 reggiseni. Provato uno e rimesso nel pacco perché non andava bene. Rispedito subito il pacco e chiesto il rimborso, mi scrivono che non è possibile perché articolo non integro!!! Si attaccano a tutto pur di non rimborsare!!!
John M.
Posted
Brug IKKE dette firma! De sender ingen faktura og man får i stedet en rykker med gebyr og advarsel om inkasso. Når man tager kontakt, får man en undskyldning - efterfulgt af en frisk indkassovarsel.
D David S. R.
Posted
Forfærdelig respons helt uden personlig repræsetation. Lader til de har sat kunstig intelligens på til automatisk svar, og uden optimeret input. Jeg stillede et spørgsmål, og fik svar på om jeg ville det modsatte. /David
Sander
Posted
I want to invest 5k on a exchange platform. But I'm waiting 13 days for a manual verification, after I already was autmatic verifcated. So I will choose for another exchange. They only have to check my photo (a selfie) but they are too slow.
Marco
Posted
Der Vertrieb von Zendesk ist unzuverlässig! Telefonisch nicht zu erreichen, Anfragen werden bewusst ignoriert. Zendesk entwickelt eine tolle Support-Lösung ist aber selber nicht in der Lage vernünftigen Support anzubieten. Eine Frechheit!
Gusti L.
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Wir waren anfangs wirklich sehr zufrieden und haben gleich mehrere Accounts für verschiedene Abteilungen bei uns in der Firma angelegt. Einen wollten wir auf den nächsthöheren Tarif hochstufen, die anderen jedoch nicht. Ohne jegliche Absprache wurde neben dem gewollten Account noch ein weiterer hochgestuft und wir wurden mit dem Runterstufen immer weiter hingehalten. Antworten haben teilweise sehr lange (über zwei Wochen) gedauert, telefonische Erreichbarkeit unserer Ansprechpartnerin war nicht gegeben. Wir sehen uns nun gezwungen anwaltlich gegen Zendesk vorzugehen. Wir müssen laut aktuellem Stand mehrere tausend € für ein Upgrade bezahlen, welches wir weder angefordert haben noch nutzen. Zendesk selbst zeigt sich leider nicht einsichtig und handelt absolut nicht kundenorientiert.
Karsh from O.
Posted
THE Worst SaaS company you will ever deal with. Extremely poor support. I would avoid these guys at all costs. How do you sell support software and end up with the worst support ever? Oh right... you just sell software. I canceled all services from them after 3 years of billing. I hope to never do business with them again!
Marina Di F.
Posted
Una schifezza... Sono giorni che attendo di essere contattata, ma nulla, nonostante ogni 24 ore sono lì a richiedere di essere contattata... Che schifo!
