trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Habe eine Rücksendung von pino shop erhalten und mußte 12 Tage warten bis es endlich zugestellt wurde. Es lag sage und schreibe 11 Tage im depot lt. Trackingnummer. Nach mehrmaligen Telefonaten mit pino wurde es dann endlich zugestellt. Und dann haben die noch behauptet sie wären 3x da gewesen. Dabei war nie jemand da, sonst hätte ich nicht zig mal bei pino angerufen.Wenn ich was bestelle werde ich in Zukunft darauf achten dass die Firma nicht mit trans o flex sendet.

Eine Bestellung bei einer Online Apotheke sollte gestern bis 13:55 durch Trans-o-flex erfolgen. Ich habe bis 14:15 gewartet und musste dann aber zur Arbeit. Fand am Abend einen Zettel in die Türe geklemmt, wonach es angeblich um 14:29 einen Zustellungsversuch gegeben hat. Der Versuch über deren Website einen Ablageort, oder Nachbarn für die Auslieferung zu bestimmen ist nicht möglich, man landet immer wieder auf derselben Eingabemaske. Einfach nur Erbärmlich!

Ein Stern ist noch zu viel. Wir sind Kunde bei großen Keramik-Spülenherstellern und was wir für Reklamationen haben ist nicht mehr normal. Dieser Versender sollte seine Mitarbeiter mal dringend schulen im Umgang mit Ladungssicherung, Umgang mit der Ware, Zustellprozess, etc. Es ist eine Sache in teilweise abgewrackten Sprintern ohne Aufschrift, völlig verdreckt zu kommen. Ladungssicherung gleich null. Die Kartons fliegen auf der Sprinter-Ladefläche quer durch die Gegend. Das ist dann auch das Ergebnis der Lieferung. Hinzu kommt die nicht vorhandene Schulung über Produkte. Unsere Produkte sind schwer, großflächig mit "Achtung Zerbrechlich" versehen und trotzdem erhalten wir dan Kartonagen mit ausgebrochen Griffen am Karton, wo man weiß, dieser ist mehr als einmal heruntergefallen. Die Ware wird auf dem Kopf geliefert, etc. Das Ergebnis ist, das wir regelmäßig kaputte bis völlig zerstörte Ware erhalten. Und wenn mal keiner da ist, wird die Ware einfach vor den Eingang oder vor das verschlossene Lagertor gestellt, ohne Info, etc. Da kann die Ware dann für ein paar Stunden oder auch mal einen Tag stehen. Schon mal was von Diebstahl gehört? Trans-O-Flex sollte hier dringend tätig werden.

Das ist an "Professionalität" kaum zu überbieten: Nach einer Woche Urlaub komme ich nach Hause und finde einen Zettel in meinem Briefkasten. Zustellversuch: 10:35. Datum??? "Wir bewahren Ihre Sendung gerne und sicher für die nächsten 7 Werktage auf." Die dann wären? Schenken Sie Ihren Mitarbeitern doch gern einen Kalender, so klappt's auch mit dieser Info. Ach ja - anrufen kann man Sie angeblich auch. Hat dann nach ca. 40 (!!!) Versuchen sogar geklappt. (Screenshot liegt vor.) Aber dann erst Warteschleife mit peinlicher Selbstbeweihräucherung. trans-o-flex beinhaltet ein FLEX, das jedoch bei der Zustellung nicht möglich ist: Die kommen nur in der Woche, wenn der normal Arbeitende gerade nicht zu Hause ist. Tolles Ding. Abstellerlaubnis gibt es - laut Aussage der Dame am Telefon - auch nicht. Auf dem Zettel aus dem Briefkasten schon. Darauf angesprochen dann plötzlich doch. Allerdings per Post (!!!) mit einer Woche Bearbeitungszeit. Wo leben die denn??? Vorschlag für Namensgebung: trans-un-flex. Über diese Firma werde ich garantiert nie etwas verschicken.

Über Shop-Apotheke wurde kühlpflichtiger Impfstoff mit Wert im dreistelligen Bereich bestellt. Das Paket sollte bereits letzte Woche zugestellt werden. Ich wartete also den ganzen Tag zu Hause und erhielt am Abend die Mitteilung, meine Anschrift sei nicht gefunden worden (!). Dabei wohne ich an einer Hauptstraße, die täglich mehrfach von allen Logistikunternehmen angesteuert wird. Danach erfolgte kein erneuter Zustellversuch. Über Shop-Apotheke wurde um Klärung gebeten, und mir wurde die Lieferung heute, eine Woche später zugesichert. Wie zu erwarten war, erfolgte auch heute kein Zustellversuch nach einem erneuten Tag des Wartens zu Hause. Laut Shop-Apotheke ist die Sendung seit heute morgen in Zustellung. Bei trans-o-flex wird der Status gar nicht mehr aktualisiert. Weiterhin kann ich mir nicht vorstellen, dass die Kühlkette gewahrt werden kann - die Info dazu wird auch nicht angezeigt. Dieses Logistikunternehmen ist eine absolute Katastrophe. Ich frage mich, wie große Versandapotheken oder sonstige Händler mit einem solchen Unternehmen zusammenarbeiten können. Keine weitere Bestellung bei Lieferung über diesen Logistikdienstleister.

Schade das man keine Minus Sterne vergeben kann. Bei der Shop Apotheke Kühlpflichtige Medikamente bestellt. Erst mal einen Tag verspätet, dann für am nächsten Tag für 10.00Uhr angesagt. Kommt natürlich keiner, nur eine Nachricht das am nächsten Tag geliefert werde. Anschließend noch die Meldung es sei keiner angetroffen worden. Einfach unverschämt. Diese Firma braucht bei und nichts mehr abzuliefern.

Have allegedly attempted to pick up a package for 2 weeks, never rang, say they missed us even though we are home. Incredible fraud, avoid at all cost. Postcode 72070.

Noch ein Stern zu viel. Auf Emails keine Antwort. Telefon nicht erreichbar. Und wenn man einen erreicht heißt es: kommt heute noch. Natürlich kam niemand. Echt ätzend. Finger weg und welches Unternehmen mit trans-of-lex versendet sollte schleunigst sich nach Alternativen umschauen. Als Empfänger absolut nicht zu empfehlen!