SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Reinste Abzocke. Hier wird mit günstigen Preisen geworben um dann mitzuteilen, dass die Schuhe plötzlich doch nicht mehr im auf Lager sind. Einen Tag später wird das gleiche Angebot wieder online gestellt. Von meiner Seite wurde die Bundesnetzagentur auf diese Masche aufmerksam gemacht.

Abzocke! Haben Schuhe im Angebot, die sie nicht wirklich haben, damit sie mit günstigen Preisen Kunden mit ihren Daten anlocken können. Sobald sie die Ware wieder stornieren, stellen sie die Ware, die sie nicht haben wieder online. Der Service ist auch nicht gegeben, da überhaupt keine Antwort folgt. Also reine Zeitverschwendung mit diesem Shop. Am besten gleich wieder das Kundenkonto löschen.

Habe drei Paar Turnschuhe bestellt, die leider alle nicht passten. Deshalb schickte ich diese getrennt inzwischen Paketen- so wie bei der Lieferung- zurück. Erstattet wurde mir bisher nur ein Paar. Diverse E- Mails hin und her geschrieben, Sendungsnummern angegeben: Zwei Paar Schuhe nicht angekommen. Ich solle recherchieren, wohin DHL die Schuhe geliefert habe. Nach meinem Hinweis, dass dies nicht meine Aufgabe sei, bekam ich vor zwei Tagen eine E-Mail mit der Aufforderung, eine eidesstattliche Erklärung abzugeben und weiteres Beweismaterial zu schicken. Heute wiederum eine Nachricht in englischer Sprache, wenn ich nicht binnen 48 Stunden antworte, würden sie die Sache als geregelt betrachten. Was für eine Unverschämtheit, nachdem sich das Ganze nun schon zwei Monate hinzieht. So geht das nicht.

Probleme mit den Mitarbeitern hatte ich nicht, ganz im gegenteil kams mir wirklich so vor als würden die einen helfen wollen. Ganz anders sieht es bei deren ''Fachabteilungen'' aus die anscheinend noch nichtmal Ihren eigenen Namen tanzen können. Ich habe mir Reduzierte Schuhe bestellt und bekommen habe ich absolut Ranzige und schon getragene Schuhe die sich auch noch als Gefälscht herausstellten. Bisher hat jeder aus meinen Kreisen die Schuhe gesehen, direkt nach den ersten 10 Sekunden war sich jeder einig hier handelt es sich um gefäschte Ware, die Fachabteilung sei der Meinung, alleine von Bildern entscheiden zu können ob es sich hierbei um Plagiate handelt oder nicht. Meiner Meinung nach extrem unproffessionel, netter versuch Sidestep.... Ich rate JEDEM die Finger von dieser Firma zu lassen anderweitg kann und wird es sehr warscheinlich nur zu einer Enttäuschung führen. Der eine Stern ist für Sidestep einfach zu gutherzig daher geht der Stern an die Kundenberater mit denen ich bisher gesprochen habe. Und nein Verehrte Damen und Herren von Sidestep ich verzichte auf eure schmierige 10 % Nachlass aufgrund der Ärgernisse. Ich muss auch noch hinzufügen das es sich hierbei um den Online verkauf von Sidestep handelt (sidestep-shoes.com) und nicht eine Filiale oder sonstiges.

Einfach nur Abzocke! Habe mir Schuhe bestellt, diese kamen dann auch zeitnah an und ich habe sie zu Hause anprobiert und gemerkt, dass sie zu klein waren. Also gleich eine Größe größer bestellt und die kleineren direkt wieder zurück geschickt. Kaum kamen die Schuhe bei sidestep an, kam die Nachricht von Ihnen: die Schuhe werden an Sie zurück geschickt, da sie Gebrauchsspuren haben, bzw. Im Freien getragen wurden! Was, wie bitte ? Ich habe die Schuhe genau 1 Minute in meinem Zimmer angehabt und sie dann direkt wieder zurück gepackt. Nach etlichen anrufen konnte mir keiner helfen. Habe Bilder von den Schuhen geschickt auf denen klar zu sehen war, dass sich die Schuhe in einwandfreiem Zustand befinden, was mir auch vom Mitarbeiter am Telefon bestätigt wurde, er es jedoch an die Fachabteilung weiter leiten musste und diese sich nicht mehr meldete. Nochmal angerufen wieder nichts erreicht! Naja Geld war weg Schuhe die zu klein waren wieder bei mir! Unverschämt sowas zu behaupten. Nie wieder

Ich habe vor Tagen eine Schuh der 50% reduziert war auf der Sidestep-Homepage per Paypal gekauft (Zahlungseingangsbestätigung am selben Tag erhalten). Nach fast einer Woche habe ich jetzt eine E-Mail erhalten, dass die Bestellung storniert wurde, da sie den Schuh nicht mehr auf Lager haben (ahjaaa deswegen Bestätigung und schon eine Sendungsnummer zur Paketverfolgung erhalten). Natürlich war klar, dass da was nicht stimmt und das nur eine Masche von denen ist. Und siehe da: Exakt der bereits bezahlt und lt. Sidestep "nicht mehr verfügbare" Schuh ist tatsächlich auf Lager und zu kaufen. Und zwar in genau der von mir bestellten Größe, Farbe und Artikelnummer! Aber oh siehe da: Für den doppelten Preis!!??!! Also für den doppelten Preis kann ich ihn also mysteriöser Weise doch nochmal bestellen und dann wahrscheinlich auch erhalten. Aha. Also ist die 50%-Reduzierung ein Lockmittel gewesen?! Dann habe ich mich telefonisch an den Kundenservice gewendet (Da E-Mails ja ignoriert werden und unbeantwortet bleiben. Bezahlung ging aber sofort vom Konto ab. Komisch.) Nach etlichen Minuten dann endlich ein Kundendienstmitarbeiter. Kaum die Bestellnummer, das Anliegen und die Frage/den Verdacht zum Thema "Kunden-Betrug" dem Mitarbeiter genannt, wurde dreist&unverschämt einfach aufgelegt. Nach weiteren 9 fehlgeschlagenen Anrufversuchen (für ca.40 min /kostet ja nur um die 0,30€ pro Min.), habe ich vom scheinbar nicht verfügbaren Schuh im Warenkorb (zum doppelten Preis mit Vermerk, dass sie den Schuh auf Lager haben) Fotos (mit Datum+Uhrzeit) und PDF's erstellt (Mit der erhaltenen Storno-Email vom Unternehmen Sidestep, mit welcher Sidestep ganz eindeutig den Kunden bzw mich vorsätzlich getäuscht&belogen hat). Diese gebe ich jetzt an meine angesehene Anwältin weiter, da so ein Vorgehen ganz klar unter die Kategorie "Betrug" fällt. So eine dreiste Masche gegenüber dem Kunden ist alles andere als empfehlenswert. Ich rate euch nach diesem Vorfall davon ab, dort einzukaufen. Dann lieber bei einem seriösen&kundenfreundlichen Anbieter wie Footlocker, Snipes, Deichmann etc. Hätte 0* gegeben, wenn es mögliche wäre. Meine Bewertung werde ich jetzt auch nochmal an Sidestep per E-Mail und Facebook weiterleiten, vielleicht wird es mal zur Kenntnis bekommen. Danke für Nichts und hätte man auch auf anderem Wege klären können.

Nie wieder, sogar ein Stern ist zu viel für Sidestep Ich habe vor 3 Jahren bei denen Schuhe "gekauft" und die sollten per Post zugeschickt werden, die ich aber bis heute nicht erhalten habe. Tja und was soll ich sagen, die Post war nicht Schuld oder so, nein nein war allein der Fehler von Sidestep. Es hat mich keiner informiert, dass diese Schuhe nieeeee ankommen werden, weil sie storniert worden sind (keine Ahnung warum) und das Geld habe ich natürlich auch nie wieder gesehen. Die haben es gleich behalten. FRECHHEIT. Die dachten wohl ich sei ein Geldscheißer. Ich war öfters bei Sidestep und was war. Ja die Bestellung wurde storniert, der Chef ist nicht da, ich soll es nochmal probieren nächste Woche zu kommen und keine Ahnung was sonst so für Ausreden waren bla bla. Hey ganz ehrlich, die Zeit hatte ich damals auch nicht ständig bei denen vorbei zu schauen. Jedenfalls haben wir uns jedes Mal darauf geeinigt, dass DIE MICH anrufen, haben sie natürlich nieeee getan. Hab nie wieder was von denen gehört. Ahja der Laden hat dann auch irgendwann zu gemacht oder sind umgezogen, was weiß ich. Größte Frechheit. Hab knapp 70€ verloren (für mich ist das viel Geld), hätte ich wenigstens Ersatzschuhe bekommen, aber NEIN nichts. Seit dem vermeide ich alle Sidestep Läden und empfehle es niemandem. Wenn ich noch darüber nachdenke, könnte ich mich jedes Mal aufrege. Ich hoffe das passiert nicht einem anderen Kunden. Diesen Stress und den Zeitaufwand wünsche niemanden.

Nie nie nie wieder Sidestep!!!! Sehr sehr unfreundlich und frech!! Waren mit unserer Tochter in der Filiale im Elbe Einkaufszenter in Hamburg. Sie kaufte sich von ihrem ersparten Teure Thea Air Max. Die sie auch in der Filiale anprobierte. Leider merkte sie zuhause das diese doch sehr drückten. Wir dachten kein Problem, Schuhe wurden nur Drinnen probiert und kassenbon hatten wir auch. Fuhren dann wieder in diese Filiale... wobei diese von unserem Heimatort 100km entfernt ist. Dort angekommen sagte die angebliche Filialeitung, die Schuhe würde sie nicht tauschen, da diese dreckig wären. Selbst mit einer Lupe hätte man nichts gefunden!!! Nach bitten, uns die Schuhe doch bitte in einer Nummer grösser zu tauschen, sagte sie; ich diskutiere nicht mit ihnen, und jetzt verlassen sie den Laden!!!! Total schockiert über so ein Verhalten sind wir dann erstmal gegangen. Haben dann die sidestep Hotline angerufen. Die sagten uns, wir sollten es erneut versuchen, denn sie würden das natürlich tauschen. Wir wieder zurück in den Laden. Ich erzählte der Filialeitung von dem Telefonat mit der Hotline. Sie ging dann nach hinten in den Laden, um angeblich auch die Hotline anzurufen!! Kam dann nach längerer Zeit nach vorne und sagte. Die Hotline wäre immer besetzt und wir sollten den Laden verlassen!!!! So ein miserables Verhalten Kunden gegenüber ist das allerletzte!!! Wir werden nie wieder einen Sidestep Laden betreten!!!!!