ShellyReviews of shelly.com

Shelly provides fantastic devices with fantastic support. Experienced a problem that was fixed fast and smoothly by a very professional and solution-oriented support. Many thanks!

Sehr guter Kundenservice – absolut empfehlenswert Ich bin mit dem Shelly Support zu 100 % zufrieden. Die Kompetenz des Supports war hervorragend und die Rückmeldungen kamen sehr zeitnah – meistens noch am selben Tag, teilweise sogar innerhalb kurzer Zeit. Besonders positiv hervorheben möchte ich die kulante und kundenfreundliche Rückabwicklung: Obwohl der Kauf bereits etwa ein Jahr zurücklag und die reguläre Rückgabefrist längst abgelaufen war, wurden die unbenutzten und originalverpackten Artikel nach Prüfung aus Kulanz zurückgenommen. Die Kommunikation war freundlich, klar und lösungsorientiert. Auch die Rückerstattung wurde nach Eingang und Prüfung der Ware zuverlässig abgewickelt. Vielen Dank an das Shelly Support Team – so stellt man sich guten Kundenservice vor.

Die Geräte sind einfach nur super! Genau was man braucht, funktionieren perfekt!

Schnelle und kompente Antworten, das Problem (mein Config-Fehler!) konnte schnell gelöst werden.

Well made equipment, well reasoned usability and excellent support.

Super Service Besser gehts nicht

Support-Service Ticket 300963 Vorgang Vorbildlich abgeschlossen, Perfekt Mein Shelly 1GEN4 ist leider nicht mehr Betriebsbereit, außer Funktion. Mir wurde sehr schnell geholfen. Das Ticketsystem ist leicht verständlich und es wird zeitnah reagiert (10 Points) Lieben Dank für den Service und ...... ...... immer wieder Shelly Hans-Peter Kleifges

Avevo un problema con un sensore Shelly Blu Motion che non funzionava correttamente. Ho contattato Il servizio di assistenza che mi ha risposto in brevissimo tempo e, nonostante avessi acquistato il prodotto da un venditore terzo (Amazon), mi ha rilasciato un codice vaucher completo di spedizione gratuita per un nuovo sensore. Sono rimasto molto soddisfatto. Complimenti davvero!