RowentaReviews of rowenta.com

J’ai acheté un aspirateur laveur rowenta x clean 10 il y a un an et demi. Première panne : le manche se casse en 2 ! Seconde panne : il n’aspire plus, fait un bruit bizarre et rejette beaucoup d’eau. Je déconseille fortement ce produit acheté plus de 500€ !

Nous avons acheter l'aspirateur balai rowenta 14.60 à 400 euros sur le site de la marque, censé être le top du top en aspiration. Produit a fuir. Il est incapable d'aspirer correctement une maison avec les saletés du quotidien. Une petite feuille séchée de plantes vertes lui résiste.A puissance maximale, a peine 15 min d'aspiration. Autant dire que vous faites votre maison en 7 jours. De retour a l'aspirateur traineau

Robot aspirateur acheter ya moins d'un ans, déjà en panne, marque a éviter

Une étoile c'est déjà trop ! Nous avons fait l'achat en mai 2022 d'un aspirateur ROWENTA réf : RH9879WO X-FORCE FLEX à un prix élevé 449.99 €, marque soit disant bonne et fiable. Quelle déception, depuis cette date nous avons subi une suite de problèmes, d'abord l'électro-brosse en juin 2022, ensuite la batterie HS en janvier 2023, après 3 mois d'attente, remplacement standard de l'appareil en avril 2023, puis le tube flexible en janvier 2026 et enfin nouvelle panne en février 2026. Nous avons déposé l'appareil au SAV Darty Toison d'Or à Dijon pour un diagnostic auprès de ROWENTA (moteur ou batterie ?). La réponse confirme qu'une nouvelle fois la batterie est HS. Montant global du devis pour le réparation 236.38 € qui comprend : la batterie, le diagnostic et la pris en charge. Mécontent du devis, nous avons adressé une réclamation auprès de ROWENTA qui nous a répondu : "votre appareil est hors garantie voyez avec l'un de nos sites agréés pour la réparation". Le manque de fiabilité de ce matériel est confirmé par de nombreux avis clients déposés sur les sites de Trustpilot et de Cultplace, nous aurions consulté ces avis avant l'achat, nous n'aurions pas fait l’acquisition d'un aspirateur ROWENTA. Nous ne recommandons pas la marque ROWENTA (Groupe SEB) qui commercialise en connaissance de cause encore aujourd'hui des appareils défaillants, non fiables, et pour couronner le tout, une entreprise qui se dégage de toutes responsabilités, c'est tout simplement scandaleux !

J'ai acheté par le biais de carrefour donnant des vignettes en fonction du montant des achats un rasoir multifonctions dont la fonction rasoir . c'est l'horreur il arrache les poils et donc inutilisable pour moi Je le déconseille fortement

J’ai essayé de les joindre 10 fois un vendredi du matin au soir!!! Toujours la même réponse : « un trop grand nombre d’appels! » puis ça raccroché sans que l’on ne puisse rien faire !! mais quelle honte. Un appareil à 600€ qui tombe en panne au bout de 3 mois et pour lequel le SAV ne répond pas! Mais au secours! Je suis tellement énervée ! À fuire !!!!!

Bonjour, Nous avons acheté un Rowenta X Force et nous sommes extrêmement déçus de l'appareil. Si vous vouliez un aspirateur pratique pour du petit nettoyage d'appoint, aspirer les poils de vos animaux rapidement, ou avoir un appareil solide parce-que vous achetez de la marque, et bien, vous vous êtes trompés d'adresse. Il galère à aspirer les feuilles, les gravillons, les petits morceaux de papiers et même, les poils d'animaux, alors que la pub de cet appareil stipule spécifiquement qu'il est fait pour ça. Nous sommes allés le réparer une 1ère fois, car la tête de l'appareil ne marchait plus moins de 2mois après l'achat. Nous avons attendu 2mois pour la réparation... et de nouveau, la tête de l'appareil ne fonctionne plus... Nous avions ciblé une marque pour être sûrs de la qualité, et bien décidément, tout ceci ne signifie rien, la qualité n'est pas au rdv. La service après vente est une AI, on n'arrive à avoir personne au téléphone... C'est une honte, pour le prix qu'on paye, c'est même un petit scandale!

Le site internet de Rowenta incite les clients à faire réparer les appareils mais en cas de problème il faut avoir la facture d'achat même pour un appareil qui n'est plus sous garantie. Leur service client fait preuve de mauvaise fois. Nous avons demandé une réparation mais le retour du devis de réparation est aspirateur non réparable, nous avons engagé 40 euros de frais car le site de Rowenta disait que c'était réparable et maintenant ils demandent la facture d'achat pour faire un geste commercial. Nous pensions qu'en achetant français ce serait bien mais là nous avons l'impression de nous être bien faits avoir. Leur politique du service client est à revoir!!!