RenordReviews of renord.com

Indecenti. Servizio di vendita su Baranzate imbarazzante, stessa cosa per il servizio post vendita. Servizio clienti ridicolo che ti rigira mail automatiche. Cura del cliente 0, abbiamo acquistato 4 auto lì e non c’è stato un minimo di supporto nonostante la macchina avesse dei problemi dopo la vendita. Pensano solo a fregare soldi. Esperienza terrificante anche su Sesto. Ci hanno fregato un sacco di soldi.

Non comprate una Renault assistenza pessima da terzo mondo ...

Esperienza pessima. Comprato auto usata mi hanno venduto una garanzia che dicevano valida in tutta Italia che non si è rivelata essere così. Sono stata rifiutata da altre Renault Dacia. Portata la macchina quindi da loro perché nessuno la accettava per perdita gas e dopo una settimana la macchina non è stata ancora vista. Li ho trovati inefficienti e anche un po’ sbruffoni. Mai più!

Pessima, tenere un auto 10 giorni per cambiare due gomme non esiste! Prima dicono un giorno poi un altro ancora, chiami per sollecitare e non sanno nulla! Telecomando nuovo ritornato scarico, auto ripresa con pastiglie consumate( non ha nemmeno 2 anni di vita e non è normale) Cosa sia successo in sti 10 giorni non si sa!

Faccio una premessa , la recensione è più che altro riferita al comparto assistenza e manutenzione e non a quello vendita . Abbiamo comprato fra la precedente gestione RRG e quella attuale Renord ben 4 vetture in 13 anni quindi ci saremmo aspettati un trattamento diverso ... Abbiamo deciso di portare la nostra vettura , fissando un appuntamento con larghissimo anticipo , ad effettuare alcuni controlli procastinati a lungo in garanzia . Consegniamo l'auto alla data preordinata e ci indicano il ritiro dopo circa 6 giorni con weekend nel mezzo . Il lunedì riceviamo una mail che ci comunica che a causa problematiche non sarà possibile consegnarci la vettura alla data indicata , nella mail nessuna indicazione , però , di quando sarebbe stata pronta ... e qui inizia l'odissea . Faccio un inciso , Renault rilascia l'auto sostitutiva gratuita solo dopo aver effettuato la Diagnosi diversamente se la si volesse subito 35€ giorno. Parte un batti e ribatti di telefonate prima al servizio clienti Renord (Incocludente) dove non sapevano mai nulla e poi direttamente al servizio reclami Renault. Dopo una settimana riceviamo un mail proprio da questi ultimi che ci informa che loro avevano preso contatti con l'officina e sollecitata la diagnosi proprio per permettere l'attivazione del veicolo in sostituzione gratuito . Per magia , dopo questa mail , finalmente ci chiama il referente officina che ci dice che l'indomani avrebbero iniziato la Diagnosi ... dopo 2 settimane di auto a prendere polvere .... alla mia domanda del perché tutto questo tempo hanno paventato problemi col personale .... quindi chissenefrega fossimo a piedi . Passano altri quattro giorni e richiamo .... nulla ci avevano detto dal servizio clienti che il responsabile ci avrebbe contattati ma in 4 giorni nulla. Altro reclamo a Renault dopo finalmente il Lunedì ci chiamano per dirci che l'auto era pronta .... figurarsi farlo prima per darci la sostitutiva ! Ma qui arriva il top , arriviamo a ritirare e ci fanno ricevere da una signora , consapevoli che se ci fosse stato il responsabile avrebbero sentito le urla fino in Sicilia . Ci informa , come se nulla fosse , che l'auto era stata oggetto di un richiamo della casa automobilistica per cambiare il turbo compressore ... premetto ... un intervento così importante dovrebbe essere anche autorizzato dal proprietario e non fatto arbitrariamente . Inoltre la stessa Renault rilascia in automatico vettura sostitutiva gratuita in questi casi ... ma ovviamente nisba. Tre settimane con una sola auto e vi posso fare immaginare i disagi. Insomma pessimi sotto ogni aspetto , tempi biblici , comunicazione assente , nessun servizio al cliente Mai Più nè per comprare e neppure per assistenza. Sconsigliato ai massimi livelli .

Esperienza molto deludente. Mi era stato garantito un appuntamento per un consulente auto con un'attesa di circa 15/20 minuti. Ho atteso un'ora e un quarto senza che nessuno mi aggiornasse o si scusasse per il ritardo. La professionalità si vede anche nel rispetto del tempo altrui. Ho preferito andarmene e rivolgermi altrove. Sconsigliato

Una volta comprata l' automobile scopro che mi hanno messo allestimenti non richiesti. Fidandomi di loro avevo stipulato alcune polizze aggiuntive come Kasko etc... Quando ho avuto bisogno di fare riparare l' auto mi obbligavano a fare riferimento alla loro officina con tempi di attesa biblici. Con scuse varie non mi hanno dato l' auto sostitutiva che mi spettava. Avere informazioni accurate è impossibile con centraliniste maleducate e inefficienti. Un esperienza provante e frustrante. Evitare Renord come la peste!

assistenza vergognosa....solo per una diagnosi 10 g sono rimasto a piedi 2 volte in autostrada, la prima volta auto viene portata in assistenza a Cassano Magnago, dopo 7 giorni mi dicono che auto e a posto dopo 50 km mi rifermo porto auto a Renord Baranzate per solo diagnosi 10 g assurdo....praticamenta dal 10 gennaio 2026 sono senza auto oggi è il 27 ..consegna auto prevista 6 Febbraio.... comprate altri Marchi di Auto state alla larga da Renault/Dacia... Renord fortemente sconsigliata, ho dato 1 stella è troppo!! il voto giusto è -10stelle