Pampered ChefReviews of pamperedchef.com

DANGER!! I own a Pampered Chief Air Fryer Model 100194 and it nearly caught on fire. When I started it yesterday it sparked and I smelt electrical and plastic burning. I immediately turned it off and opened the top to inspect. The white wire that goes from the heating coil to the circuit board sparked and started to burn (I have pictures but cannot insert on this web site). I called customer service and Rosa seemed very concerned. She took my info and sent it to Peggy Malinowski in Risk Management. I explained what happened and sent photos of the burnt circuit board. Peggy said "This does not appear to be a defect"... "since the product is two years out of warranty a replacement cannot be offered" Just to be clear this is absolutely a DANGEROUS defect and I was only trying to alert them. I am insulted that they implied I was trying to get free stuff. On a side note why isn't there an on/off switch on this product?

Katastrophaler Kundenservice. Ware am 07.12.2022 bestellt und bis heute nicht angekommen. Man wird immer und immer wieder vertröstet und zugesichert, dass die Ware umgehend versendet wird. Bis heute ist nichts angekommen.

Die Produkte der Stoneware Reihe sind ja wirklich nicht schlecht, wenn man keine B-Ware erhält! Habe nun schon den zweiten zugeschickten Ofenmeister reklamiert, weil sie beide beschädigt ankamen. Sehr frech wie ich finde. Nun wird geschildert, dass der Liefertermin für das Ersatzprodukt in unbekannter Zukunft liegt. Für den stolzen Preis darf man gerne ein fehlerfreies Produkt und einen kundenorientierten Service erwarten.

I tried to return the garlic press I purchased how to return a defective product, the customer service person told me they have to be able to find the product order or they won't replace it. To help find it they wanted to know my address, prior to living he I moved 5 time in 3 years, and don't remember all those addresses, therefore they won't honor the warranty! Beware don't buy this product, the metal has cracked and now won't work! What a waste of my money!!!! Will never purchase anything from pampered chef again!!!!!!!

Die Beraterin und der Kundenservice miserabel ! Wollte eine Reibe bestellen auf meinem Abend ! Meine Beraterin gab aber die falsche Bestellnummer ein dadurch bekam ich die falsche Reibe. Da ich von meiner Bestellung nur Steine überprüfte viel es mir erst 3 woche später auf. Meine Beraterin gab sich die Schuld und reklamierte, aber diese Reibe gab es jetzt nicht mehr! So wurde mir mein Geld ausgezahlt..... Meine Beraterin wollte dann auf sich bestellen (das der Bonus/Prozente nicht weg sind und meine Reibe doch bekomme ,aber ich sollte noch drauf zahlen .....und da war für mich Schluss mit denen. Es ist ein Witz eine Reibe wo ich auf der Bestellung 40,90 bezahlen sollte ..wurde mir mein Bonus (25%)(90€) prozentual abgerechnet ich bekam 17€ wieder. Der Kundenservice wollte mich zurück rufen....das ist Wochen her.

What an arrogant company they are! I ordered an Airfryer for 299,- but it had to be delivered in the Netherlands so I payed the order. There was no reaction on the order so I send an email that I lived in holland and if it was ok to deliver it in Holland but got no reaction at all. A couple of days later the money was refunded without wanty reaction, so arrogant, unbelievable!

Zunächst einmal: wir haben sehr viele Produkte von Pampered chef und nutzen sie sehr gern. Was aber nun passiert ist geht gar nicht. Unsere Reibe ist gebrochen und hat keine unwesentlichen Schäden auf meiner Haut zurückgelassen. Die Reieb ist aus der Halterung herausgegangen und über meinem kompletten Unterarm gerutscht und dabei tief in die Haut geschlitzt. So etwas darf nicht passieren. Hätte es meine Kinder getroffen, wäre es noch viel schlimmer gewesen. Nur aufgrund des Tragens einer Uhr, konnten vermutlich schlimmere Verletzungen verhindert werden. Die Nähe der Pulsschlagader wurde getroffen. Pampered Chef bezieht sich auf die Garantie, welche nun 10 Monate überschritten ist. Garantie hin oder her. Das war keine normale Verletzung. In Amerika würde dahingehend anders gehandelt werden. Absolutes NO GO!

Von mir gibt es nur einen Stern! Über die Produkte selbst kann ich leider nichts sagen, da ich sie noch nicht verwende! Meine schlechte Bewertung gilt allein den Kundenservice! Hab am 3.9. den Air Frier Deluxe bestellt, weil er mir durch eine Repräsentantin wärmsten empfohlen wurde. Ich erhielt das Gerät am 14.9. musste jedoch feststellen, dass dieses bereits gebraucht war, was die Fettspritzer an der Glastür belegten. Außerdem wurde auf das Gehäuse mit schwarzen Stift etwas geschrieben. Nach Kontaktaufnahme mit der Repräsentantin, reklamierte dies und meinte ich solle auf den Reklamationsschein warten, es würde eh schnell gehen. Als ich zwei Tage später immer noch keinen bei meinen Mails fand, entschied ich selbst beim Kundenservice anzurufen. Erst nachdem ich dort meinen Unmut laut kund tat, erhielt ich noch während des Telefonats den Retourschein! Zeitgleich versicherte mir die Repräsentantin, dass das neue Gerät schon versandt wurde. Das war der 16.9. Da bis 22.9. keine Sendenummer geschickt wurde, wollte ich mal nachfragen. Besagte Repräsentantin wollte sich gleich am nächsten Morgen darum kümmern. Auf Nachfrage am Vormittag erhielt ich keine Antwort! Also telefonierte ich erneut mit dem Kundenservice. Dort wurde mir gesagt, das die Retoure erst am 20.9. eingegangen sei und das neue Gerät erst am 21.9. versendet wurde und NICHT WIE VERSPROCHEN bereits am 16.9. Laut Kundenservice sollte das Gerät in 5 Tagen da sein! Jetzt bin ich mal gespannt. Da ich eigentlich sehr viel Gutes über die Produkte von PC gehört habe, wollte ich eigentlich Noch mehr von der Firma bestellen. Nachdem man aber als Kunde nur belogen und hingehalten wird und sich nicht wirklich jemand um Problemlösungen kümmert, lass ich lieber meine Finger davon. Es entschuldigt sich zwar jeder! Aber das sind für mich, wenn nichts getan wird um Fehler zu beheben ohne das man 100 mal nachfragt, nur leere Phrasen. Schade, dass man bei solch teuren Produkten eigentlich nicht mehr erwarten darf! Eine enttäuschte Kundin!