Steelcase, Inc.Reviews of nl.steelcase.com

I've ordered the Steelcase Gesture chair from this website and all went well. You should not be worried nothing will happen after you've received your order confirmation with the message that there will be no tracking information. In the end, after 2,5 weeks I got a mail by a local courier to plan in a date for my chair to be delivered and all went fine. I do think they should communicate this better with their customers, because this information is only available in small letters on their FAQ page. Also I would recommend that there's more contact options instead of e-mail only.

Le siège est de bonne qualité et c'est un plus qu'il soit fabriqué en France (si c'est réellement le cas). Cependant, l'emballage du colis est peu soigné et ne le protège pas assez. C'est plutôt regrettable étant donné la valeur du produit. Celui-ci était plutôt abimé (sans conséquence pour le siège) et le service de livraison paraissait peu précautionneux.

Chaise commandée le 13 mars, aucune infos concernant un éventuel retard de production. C’est le service client qui me l’annonce suite mon initiative. On me dit probablement fin avril. Nous sommes fin avril et rien n’a évolué, pas d’information Nada ! 👏 et le suivi de commande sur le site qui informe « en transit » depuis le 13 mars.. update post livraison : la chaise sauve les meubles ! Qualité et confort incroyable ❤️

Update: Nachdem ich mich an die Email Adresse im Kommentar gewendet habe und Videos/Fotos an Steelcase gesendet habe, wurde mir ein neuer Stuhl angeboten, um den alten zu ersetzen, da meiner nach Prüfung von Steelcase als defekt eingestuft worden ist. Sobald ich diesen erhalten habe, werde ich meine Bewertung anpassen. Update 2: Schlussendlich wurde mein Stuhl ersetzt. Original: Ich habe mir den Steelcase Gesture vor 2 Jahren auf Amazon.de für über 1000€ gekauft und schon nach 6 Monaten fing er an nach links/rechts & vorne/hinten zu wackeln. Nach zwei Jahren ist es so schlimm geworden, dass ich beim Sitzen meinen Körper anspannen muss, um die Balance zu behalten, was nicht nur unbequem ist sondern auch Schmerzen in der Hüfte und im Rücken verursacht. Daher wollte ich von der 5 Jahren Garantie Gebrauch machen, mit der Steelcase ihre Produkte so stark bewirbt. Über Amazon geht nichts. Wenn ich "Produksupport erhalten" klicke, komme ich auf eine "404 Error nicht gefunden" Seite von Steelcase. Dann kriege ich eine Email von Amazon ob mir der Support helfen konnte. Da gebe ich natürlich nein an, trotzdem wird mich nicht weitergeholfen. Nun versuche ich seit 3 Monaten Steelcase überall zu kontaktieren, aber bekomme weder eine Antwort auf Emails noch auf Kommentare. Ihre Garantie Seite bietet keine Anlaufstelle, sondern nur ein PDF was absolut nutzlos ist, da darin steht dass man sich an Steelcase oder den autorisierten Verkäufer wenden soll. Toll, genau das mache ich ja seit 3 Monaten erfolglos. Nun werde ich meine Erfahrung auf jeglichen Plattformen teilen, um wenigsten andere vor dem Kauf abraten zu können!

Good quality chair, delivery was very long but correct amd without troubles.

LOVE THE CHAIR! I replace my chari which i ought 16 years back exact the same. delivery was a bit slower not well informed that was the only "complaint"

Facilement ajustable, système de dossier et assise souples pertinent, Seul bémol qui prive de la 5ème étoile : les concepteurs n'ont pas prévu un appui tête réglable (juste réglable en hauteur) et toutes les vidéos d'essai montrent qu'il ne remplit pas l'usage attendu (je ne l'ai donc pas commandé, ça me manque un peu mais pas tant que ça...)

Wurde sofort nach Eingang der Bestellung informiert, dass es Lieferverzögerung geben wird. Der neue Liefertermin war zwar mit ca. 6 Wochen etwas happig, wurde aber um eine Woche unterboten. Die Information hat jederzeit sehr gut geklappt. Danke!