Poor
11,886 reviews
MrFluffyFriend™Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
MrFluffyFriend™ was founded in 2020 by a dedicated team of animal lovers. Our mission is simple: to offer high-quality and budget-friendly anti-anxiety pet products that prioritise the health, happiness, and well-being of your beloved pets. Your furry friend is our priority: if our product isn't an ideal fit, most items can be returned within 30 days. And because we want returns to be as easy as possible, we've opened local return addresses all around the globe based on feedback from our customers — quick, easy, and close to home. Our pet-loving customer service team is available 24/7 and aims to address your inquiries as soon as possible. Reach out to us at [email protected]. Our team is dedicated to finding new and exciting ways to enhance the lives of both pets and their owners every day. With our extended MrFluffyFriend™ family, we give all pets the love and care they deserve!
MrFluffyFriend™ (mrfluffyfriend.com) has 11,886 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 2.9 out of 5.
Showing 4,835 reviews with 1 star · Clear filters
Carly S.
Posted
SCAM SCAM SCAM. They take your money and never send you a product. Evil company. Don't fall for it.
Response from MrFluffyFriend™· Jun 9, 2022
We would like to apologize for the negative experience. We’d like to learn more about your specific situations and make things right. If you don’t mind please send us an email at [email protected]
Rhein-Maintaler
Posted
Ewig lange Lieferzeit, dann kommt ein zusammengeknülltes Paket was schon 3x umgelabelt wurde. Billigste China Ware - haben draus gelernt
Response from MrFluffyFriend™· Jun 9, 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Standards entsprach. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, die Dinge richtig zu machen.
Shannon M.
Posted
SCAM SITE - DO NOT ORDER!! I wish I had researched the reviews here rather than on their site, as I had the exact same experience as the ‘IT’s A SCAM’ review below. It’s been over 2 months since I placed my order - it has still not arrived and the status still says ‘order confirmed’. After several emails they finally responded to me with Canada Post tracking numbers that were not (and still not) recognized. I have contacted them several times since to no avail (has been weeks since they responded). I had to go through my credit card company to get a refund. I ordered The Brooklyn bed instead - it was delivered in a week, product is high quality and customer service was fantastic. Update as of March 27: still no response from customer service. Tracking numbers still not recognized.
Response from MrFluffyFriend™· Jun 9, 2022
We would like to apologize for the negative experience. We’d like to learn more about your specific situations and make things right. If you don’t mind please send us an email at [email protected]
Nadine F.
Posted
Ein Stern ist noch zuviel…Lächerlich.Solch ein Shop gehört verboten um.Das Material ist keinen Euro wert….Sowas ist echt Betrug.
Response from MrFluffyFriend™· Jun 9, 2022
Bitte zögern Sie nicht, sich mit weiteren Kommentaren, Bedenken oder Vorschlägen, die Sie uns mitteilen möchten, an [email protected] zu wenden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, die Dinge richtig zu machen.
Lion
Posted
Katastrophe! Ewige Lieferzeit. Sendungsverfolgung Scheint manipuliert zu sein? Produkt kam schlecht verpackt. Auf Mails gibt es keine Antwort. Handelt sich hier mit Sicherheit um einen Dropshipper, sprich die Ware kommt direkt aus China. Dabei schlägt der Verkäufer dann noch einen ordentlichen Aufpreis drauf. Gleiches Produkt kann man für weniger als die Hälfte und mit schnellerer Lieferzeit bei der Quelle selbst bestellen.
Response from MrFluffyFriend™· Jun 11, 2022
Bitte zögern Sie nicht, sich mit weiteren Kommentaren, Bedenken oder Vorschlägen, die Sie uns mitteilen möchten, an [email protected] zu wenden. Wir würden die Dinge gerne wieder in Ordnung bringen, wenn Sie uns noch eine Chance geben.
Monika
Posted
Anscheinend handelt es sich um ein Betrugsunternehmen. Lieferung der Ware erfolgt, obwohl Versand bestätigt wurde, nicht. Der Bezahldienst Klarna erhebt Zahlungsaufforderung. Ich frage mich, wie Klarna mit so einem Unternehmen zusammenarbeiten kann?!
Response from MrFluffyFriend™· Jun 11, 2022
Hallo Monika, es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden diese Angelegenheit sehr gerne mit Ihnen klären. Bitte senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden auf Ihre Nachricht warten.
Not H.
Posted
No stars. Scam! I ordered tried to cancel and they would not cancel. Bed arrived over 2 months later I was looking to return it and they won't let you return if the item is on "sale" they are always on sale. Then you have to pay for the return shipping and it would cost like double what I paid for the bed. So I guess we just have a second dog bed now. We will use it for outside and camping. I ordered the bed because someone I know liked them for her dogs. The bed might be ok but the company sucks and has scammy business practices. I wish I had read reviews before I ordered.
Response from MrFluffyFriend™· Jun 11, 2022
We would like to apologize for the negative experience. We’d like to learn more about your specific situations and make things right. If you don’t mind please send us an email at [email protected]
Kathrin K.
Posted
Das Katzenbett ist eine Frechheit, auf Anfragen erfolgt keine Antwort. Rücksendung auf eigene Kosten. Einmal und nie wieder. Für 46,00 Euro erwarte ich etwas anderes.
Response from MrFluffyFriend™· Jun 11, 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Standards entsprach. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.
