Marin BikesReviews of marinbikes.com

I ordered a kickstand for a Marin bike, but it didn't fit. I tried contacting support, but no one is answering.

Fast delivery but parcel arrived ripped open and empty

Took almost a month to receive delivery, and wrong size was delivered.

Bit of a rip off £20 for 5 bits of rubber

Ich hatte nach gut einem Jahr einen Riss im Carbonrahmen meines Marin Headlands. Außerdem drehte sich ein Insert einer Schraube im Rahmen, so dass man diese nicht mehr herausdrehen konnte. Von Marin bekam ich nie eine Rückmeldung auf meine Anfrage bezüglich Garantie. Zum Glück wurde es durch den Händler ersetzt. Der Rahmen weist aber auch sonst weitere Konstruktive Mängel auf, die man in dieser Preisklasse nicht erwartet. Die Kabelführung ist eine einzige Katastrophe. Um das Innenlagergehäuse verlaufen sie Außen herum. Es gibt hier zwei Zugführungen am Rahmen, die ins Carbon genietet sind. Da stehen einem die Haare zu berge! Der Kabelaustritt vorne aus dem Unterrohr ist auch billigst gemacht. Die Kabel werden fast senkrecht nach Außen geführt, was absolut unschön aussieht. Das Kunststoffteil, durch das sie herausgeführt werden, ist nur in den Rahmen hineingedrückt und hält sich mit Kunststoffnasen, die abbrechen, wenn man das Teil ausbauen will. Auch die Lackierung oben auf dem Unterrohr war fehlerhaft und hatte Bläschen. Im Carbon waren zudem deutliche Dellen erkennbar. Jeder billigrahmen von Temu dürfte da besser gemacht sein. Alles in allem bin ich froh, den Rahmen los zu sein. Ergänzung: Seitens Marin habe ich hier die Anfrage erhalten, dass ich ihnen den Vorgang per Mail schildern solle. Dies ist geschehen, bis heute ohne jegliche Reaktion seitens Marin, wie schon die ganze Zeit... Der Verdacht liegt nahe, dass man hier bei den Bewertungen bemüht tun will, letztendlich aber kein wirkliches Interesse hat solche Fälle zu klären.

All I wanted was to go to the website and get the specific part I needed for this Marin Rift Zone 1. The website is trash. I actually had to scoure the internet and purchase the part from a 3rd party company because the search engine for the manufacturer was garbage. Buy a Trek or Specialized instead!

Terrible experience, took far too long to deliver, pedals are cheap. Seat is too high . Had to call out of work thwice for missed deliveries. Package required a signature. Literally had to chase down the FEDEX Driver to get my package while at work. This was honestly the worst most stressful thing I’ve ever ordered.

Here is what it is; either they think the customer who returns their product deserves a phuq-U, so they don't do anything to facilitate the process, or they just think they're above retail detail. Postal tracking showed our return delivered. Nothing. They're happy to come on here & pretend they care or want to help when they get a bad review - in reality, they don't answer emails if they know what you want. It's just not work they want to do. They don't care about us, so it's safe to assume they won't care about you.