Poor
79 reviews
Jumelles OptiqueHonesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Jumelles Optique is listed under Jewelry & Watches.
Jumelles Optique (jumelles-optique.com) has 79 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 2.5 out of 5.
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damien
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commande 2150 passé en février et toujours rien reçu, aucune réponse à mes mails. C'est une arnaque en ce qui me concerne
Response from Jumelles Optique· Jul 1, 2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous n'avions pas reçu vos emails précédents, et vous avons proposé une solution suite à la perte du colis (renvoi ou remboursement). Cordialement
Laurent
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Bonjour, Depuis mon dernier message du 17 mars 2024, je n'ai pas eu de contact avec une personne du site, je pense qu'Emma doit être très occupée. J'ai recontacté jumelles optique par mail pour faire fonctionner la garantie de ma caméra de chasse et aucune réponse. J'ai baissé l'avis à une étoile car je suis mécontent de ce site. J'ai le sentiment d'être oublié, ils mettent beaucoup trop de temps à répondre.
Response from Jumelles Optique· May 27, 2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre nouvelle caméra de chasse a bien été envoyée, et a normalement déjà été livrée à votre domicile. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. En vous souhaitant une belle journée ! Cordialement, Jumelles Optiques
Francoise
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Commande de 2 paires de jumelles passée sur ce site en janvier 2024. Une seule paire reçue. J'ai envoyé à ce jour 15 mails et je n'ai toujours pas de réponse pour un remboursement ou pour l'envoi d'une nouvelle paire. Je ne recommanderais pas ce site.
Philippe D.
Posted
bon je reviens pour vous raconter la suite. je n'ai pas eu gain de cause avec jumelles-optique.com. malgré mes réclamation, avec photos. plus le bon de commande. pour leurs dire qu'ils m'avait envoyé le mauvais produit. ils ne répondent plus. ils font la sourde oreille. terminé pour moi je leur achèterai plus rien. maintenant j'achèterai sur des sites français ça sera plus sûr. site à problème. 😡 je passe mon chemin sans me retourné.
Babouin
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Toujours en attente d'une commande passé il ya plus de 1 mois.. toujours aucune réponse de mon désir de remboursement . Pus de sons pus d'image... arnaque ou simplement manque de professionnalisme.. hmmmm a suivre
Antoine
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ARNAQUE ! site à fuir au plus vite : Non respect des délais de livraisons et aucune réponse à mes nombreux mails quand je souhaite utiliser mon droit de rétractation prévue dans les conditions générales de vente. Site localisé à l'étranger et sans adresse ni téléphone. A EVITER ABSOLUMENT.
Response from Jumelles Optique· Jan 29, 2024
Bonjour Véronique, Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Vous pouvez conserver le produit. Cordialement, Emma de Jumelles Optiques
Véronique B.
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Colis en attente depuis ma commande du 17/12/23 Pas de réponse au mail et pas téléphone Arnaque
Response from Jumelles Optique· Jan 29, 2024
Bonjour Véronique, Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème. Après vérifications, il semblerait que le colis soit perdu. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Cordialement, Emma de Jumelles Optiques
Valérie G.
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Commande passée le 6 décembre Pas de numéro de livraison suivie : délai annoncé entre 18/12 et 02/01 alors qu’on donnait entre 5 et 7 jours Si je ne reçois pas pour noël, je n’ai plus qu’à trouver un autre cadeau :(
Response from Jumelles Optique· Dec 13, 2023
Bonjour, La commande devrait bien arriver avant Noël. Cordialement, Emma de Jumelles Optiques
