Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

A fuire...j'ai fais confiance .../lunettes-/demetz/softness-2-no-noir/p/3813252............mais je m'aperçois après vérification sur le site qui indique verres simples inclus et un "*" introuvable comme d'habitude...qu'ils me sont facturés 66€ + une garantie imposée à 20€ sur la 2e paire offerte...résultat...petite colère et remboursement des verres et de cette garantie...et un client de perdu...beaucoup de personnes conseillent les opticiens mutualistes ...je comprends pourquoi ..ça fait très marchand de tapis .......

Général d’optique orange les vignes incompétentes. Envoie des devis par e-mail 3 fois que j’y retourne et pas moyen d’avoir une réponse. Temps d’attente hyper long car fond tout par e mail plus tôt que d’avoir un site directement avec les mutuelles.Et en plus de cela vous garde vos ordonnances et vous dis qu’il ne l’on pas. Hors au moment où vous voulais allez voir ailleurs vous rend vos ordonnances et vous block les devis ne pouvant pas aller voir ailleurs !!!!

ça va plus du tout ! Verres ne correspondent pas à ma vue, et très mauvais accueil, l'équipe est incompétente, à fuir celle du Chesnay Centre Commercial. Je vous en supplie, ne faites pas la même erreur que moi.

Achetées dernier trimestre 2020, les lunettes etaient immettables... mal centrée.. refaites, erreur de correction (oubli d'une mesure).. rerefaite, erreur de verre... rererefaites, le responsable de magasin me dit, je ne comprends pas qu'on vous ai fait choisir cette monture, vos verres ne vont pas dessus.. la dernière fois, il m'a dit que les verres n'étaient pas de la meilleure qualité et qu'il me les changeaient, bref refaites 5 fois a ce jour.. 1 paire est supportable si pas toute la journée, l'autre toujours non mettable... dans 2 mois cela fera un an d'emmerdements et de déplacements.. et pour avoir de la qualité je n'avais pas pris celles celles 100% remboursées.. et je vais devoir y retourner, les verres ne sont en plus pas centres pareils sur les montures...prises la veille de mon depart, belles vacances a galerer en etant en plus a l'etranger... si votre vie est monotone, je vous les conseille, ca mettra du peps....

a générale d'optique il y a deux sortes de magasins ceux des grandes galeries marchandes et les autres Je commence par les plus mauvais: accueil très mauvais, froid, à la limite de la correction car nous ne savions pas qu'il fallait un RDV, comment l'aurions nous su, nous sommes dans leur fichier puisqu'un 2018 nous nous sommes équipés mon mari et moi et pas pour une petite somme, mais aucun courrier pour stipuler qu'il fallait prendre RDV chez eux il faut payer sinon vous ne valez pas grand chose, aucun intérêt, ils ont du monde alors pourquoi se gêner, ce sont des vendeurs de lunettes . Tenter un autre marchand de lunettes de la même marque dans un autre centre commercial accueil encore pire, on a qu'a aller à la concurrence. Mais nous sommes têtus mon mari et moi à 70 ans, normal et le respect par contre ils ne connaissaient Donc n'y allez pas..... nous sommes allés à Limay dans les yvelines et là le miracle s'est produit nous avons eu à faire à Esther une perle, vraiment un professionnalisme inégalable, une gentillesse, vraiment le top des top. Aucun rapport avec les vendeuses dans les grandes surfaces. On aimerait rencontrer plus de personnes comme elle, c'est une vraie pro. alors un grand merci à elle, pour s'être occupés de nous. Quelle patience avec moi qui suit malentendante Conclusion: si vous voulez avoir à faire à une personne aussi compétente qu'elle, il n'y a pas photos. Encore Merci Esther, ne changez rien

Le 15 juillet à Vitrolles au bout de 45 mn d'attente on nous dit les verres de monsieur sont montés sur la monture de madame ! Puis on me donne mes deux paires de lunettes et je dis"on ne fait pas les essais ?" Et mes verres ne correspondent pas à ma vue, je pars en colère et demande que tout soit vertifier je téléphone à la direction générale pour signaler le problème nous Sommes le 1 août toujours de lunettes ! Aucun SMS de leur part! Jamais j'emmènerai un enfant pour faire des lunettes chez eux ! Je vais demander le remboursement et la restitution de mes ordonnances Elles sont payées et encaissées

Très mauvais accueil. Suite a commande de paires de lunettes , embrouillai administratif dans l agence , refus de me donner les lunettes commandes . Quand j ai demandé des explications je me suis fais insulté par la petite cheffe en l'absence du responsable Alors que le désordre venait de leur incompétence administrative

bonjour portant de lunettes depuis 60 ans los de mes derniers achats j ai acquis 2 paires chez generale d optique j en prendes grand soin et malgré cela les verres de deux montures sont rayés jamais posées sur les verres lavées de temps en temps a l'eau froide nettoyées avec lingettes fournies et malgré cela verre rayés lors de demande de changement de verre j etais responsable et je n ai pu obtenir la preuve d l origine de mes verres a éviter totalement pour les personnes dont les lunettes sont primordiales le législateur devrait mettre en place une garantie de 2 ans ainsi que l obligation de fournir n certifiat d origine des verres