FUNNYFUZZYReviews of funnyfuzzy.com

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FUNNYFUZZY (funnyfuzzy.com) has 9,991 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 1.8 out of 5.

Also known as: funnyfuzzy.com
Website: funnyfuzzy.com
Category: Pet Stores
Listed on Rated Honest: 2026

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Inès F.

Posted Mar 5, 2026

Pour moi c'est un PLUS JAMAIS.

Mon expérience avec FunnyFuzzy a été très décevante, ils ne méritent même pas l'unique étoile obligatoire. J’ai contacté le service client une première fois le 6 février afin d’exercer mon droit de rétractation et de demander l’annulation et le remboursement de ma commande, qui n’avait toujours pas été expédiée. Malgré cela, je n’ai reçu aucune réponse pendant plus de deux semaines, ma première réponse du service client n’étant arrivée que le 25 février. Pendant tout ce temps, je n’ai eu aucune information claire concernant l’état de ma commande. Lorsque j’ai demandé l’annulation, on m’a d’abord proposé un remboursement partiel en échange d’un délai supplémentaire, alors même que la commande n’était toujours pas expédiée. J’ai dû relancer à plusieurs reprises pour faire valoir mon droit à l’annulation. Par ailleurs, le site mentionne un service de médiation, le Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris. Après vérification auprès de cet organisme, il m’a été indiqué qu’ils n’avaient jamais entendu parler de FunnyFuzzy, ce qui pose question sur la fiabilité des informations affichées sur le site. La demande de remboursement n’a finalement été acceptée qu’hier le 4 mars soit plus d'1 mois après ma commande et à la suite d'une dizaine de relances de ma part. À ce jour, le remboursement n’est pas visible sur mon compte. Au-delà de cette situation, mon ressenti est que la marque ne semble pas sérieuse. FunnyFuzzy investit visiblement beaucoup dans la publicité sur les réseaux sociaux, mais le service client et la gestion des commandes ne sont pas à la hauteur de ce qui est attendu par les consommateurs, notamment en France. J’espère sincèrement que l’entreprise améliorera sa transparence, sa réactivité et la qualité de son service client afin d’éviter que d’autres clients rencontrent les mêmes difficultés. Pour moi c'est un PLUS JAMAIS.

Response from FUNNYFUZZY· Mar 25, 2026

Bonjour Inès, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que tout ne se soit pas déroulé comme prévu, mais nous sommes ravis d'apprendre que le problème est désormais résolu. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension tout au long de ce processus. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] Notre équipe est toujours là pour vous aider. L'équipe FunnyFuzzy