Excellent
6,647 reviews
FirmooHonesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Firmoo (firmoo.com) has 6,647 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 4.5 out of 5.
Showing 5,624 reviews with 5 stars · Clear filters
Enzo
Posted
Luxottica fai attenzione ! Questi ti mangiano …
Response from Firmoo· Dec 18, 2025
Ciao Enzo, Grazie per la tua recensione. Se hai domande specifiche, dubbi o hai bisogno di assistenza per il tuo ordine o per la tua esperienza di acquisto, non esitare a contattare direttamente il nostro servizio clienti (Livechat: disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7). Cordiali saluti, Team di assistenza clienti Firmoo
Noemi M.
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Servizio eccellente e lenti di ottima qualità. Ormai compro solo da Firmoo i miei occhiali da vista e da sole graduati!!
Amancay F.
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Compre unos marcos y algunos puntos fueron en contra, quizá no me fijé bien y los cristales eran más gruesos de lo normal, aún así me respondieron enseguida, dándome un bono para mis próximos lentes, que cubre prácticamente todo
Mrs Sharon P.
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Firmoo has dealt with my query extremely professionally and swiftly which is very rare in this day and age. First time I ordered from them, I'm impressed, keep it up Firmoo 👍
Lynda
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I was very happy with this company excellent choice on website and customer service. Received my two pairs of glasses today perfect vision and fit. I highly recommend Firmoo.
Elke
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Ich bin 54 und brauchte dringend eine Sonnenbrille/getönte Brille in meiner Sehstärke. In meinem Alter spricht man da schon von einer Gleitsichtbrille, d.h. Kurzsichtigkeit und Weitsichtigkeit. Beim günstigsten deutschen Optiker, der mit dem F, lag der Preis im untersten Segment hier schon bei 600-700 Eur. Das kann und will ich nicht ausgeben. Durch Google bin ich auf firmoo gestoßen. Natürlich ist man skeptisch, es ist ein chinesischer Hersteller, allerdings habe ich hier für die selbe Leistung nur 97 Euro bezahlt inkl. Versandkosten. Das wäre natürlich immernoch ein stolzer Preis, wenn man nicht zufrieden wäre. ABER: heute kam das gute Stück nach 9 Tagen, auf mich zugeschnitten mit meinen Werten, Gleitsicht und selbsttönende entspiegelte Gläser. Ich bin total begeistert, sitzt beim ersten Tragen, Sehstärke top, verdunkelt sich bei Sonne automatisch. Ich bin happy und man muss hier nicht erst einen "Kredit" aufnehmen, wie in Deutschland. Vielen Dank 🙏🏻
Mauro Z.
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I purchased a pair of progressive lenses in April, and they work great for both distance and close-up. I wanted a replacement (just in case while traveling), but first I went to my eye doctor for updated instructions, which were somewhat different from my previous ones. I entered the new information on the Firmoo order form, and two weeks later the glasses arrived: I can see distance but not close-up! My eye doctor clearly made a mistake. I contacted Firmoo and was immediately given a solution: a full refund! Excellent and timely solution! It couldn't be better...! Thank you!
Tish R.
Posted
Great customer service, pricing & large selection of frames.
