Pepi.
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Las gafas no son de muy buena calidad.
Las gafas son como de plástico, una pena, me decidí a comprarlas, porque las opiniones eran muy buenas, pero me han decepcionado un poco. Quizás otro modelo, sea de mejor calidad. Como punto a favor, el envio ha sido rápido y el seguimiento en todo momento ha sido detallado. He solicitado el reembolso y no ha habido ningún problema, han sido súper amables, me han ofrecido un cupón por el mismo importe, para solicitar otras gratis ,he pedido el reembolso y en los 2 casos me han dicho que las gafas me las puedo quedar..
Response from Firmoo· May 20, 2024
Lamentamos mucho su experiencia de compra. Lamentablemente, no pudimos localizar su pedido utilizando el nombre proporcionado, por lo que no podemos abordar su situación específica directamente. Sin embargo, tenga la seguridad de que en Firmoo la experiencia del usuario es siempre nuestra principal prioridad. Si no te gusta el tacto plástico de las monturas, te recomendamos probar nuestras monturas de metal o titanio, que ofrecen una sensación más brillante y premium. Muchos de nuestros clientes prefieren estas opciones. Puedes explorarlos aquí: https://www.firmoo.es/z/best-sellers.html?products_metal=m,mm,t&page=1. Una vez más, nos disculpamos sinceramente y estamos aquí para ayudar. No dude en comunicarse si tiene más preguntas o necesita ayuda.