Great
430 reviews
Ecwid by LightspeedHonesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Ecwid by Lightspeed is a hosted cloud commerce platform used by hundreds of thousands of merchants in 175 countries, 50 languages and offers the easiest way to add an online store to any website, social site or multiple sites simultaneously. With Ecwid, you get everything you need to start selling online in minutes. Easily embedded into any web presence and leading POS systems, you can market, merchandise and sell products and services from multiple online stores with mobile management and point-of-sale integration anywhere at any time. Start selling now with Ecwid!
Ecwid by Lightspeed (ecwid.com) has 430 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 4.0 out of 5.
Showing 293 reviews with 5 stars · Clear filters
Dan
Posted
I've been using Ecwid since August 2024 after a disastrous run around with WISHPOND. I liked working with the Ecwid store which I had to totally revamp from the useless mess WISHPOND made and when I learned I could build my own website with the same platform I did it. This is an outstanding platform to work with and I highly recommend it to everyone.
damian
Posted
I'm actually astonished how great the support is! I'm a developer and few times I needed help from Ecwid support team to add my custom JS and CSS files to my application. I only needed wait about 1 or 2 hours tops for things to be added, that's really fast! When we needed some answers from them on chat the response is usually instantaneous! Great company with great API documentation and superb support!
Brandon W.
Posted
We at WestCare Home Health Services couldn’t be happier with Ecwid as our eCommerce platform! As a company specializing in medical supplies, we needed a reliable, flexible, and feature-rich solution to integrate an online store seamlessly into our existing website. Ecwid exceeded all our expectations and has proven to be the perfect choice for our business needs. The setup process was incredibly straightforward, even for a non-technical team. Ecwid's intuitive interface makes it easy to manage products, track orders, and engage with customers. We especially love how responsive and mobile-friendly our store is—our customers frequently compliment how easy it is to shop on our site! Ecwid’s features are second to none. From multiple payment gateway options to real-time shipping rates and integration with social media platforms, Ecwid has truly empowered our business. The ability to sync our product catalog with marketplaces like Google and Facebook has significantly expanded our reach and boosted sales. Their customer support deserves special recognition—it’s rare to find a team as responsive and helpful. Whether it's live chat or email, we’ve always received timely and effective assistance. Since switching to Ecwid, we’ve seen a noticeable increase in online sales and improved customer satisfaction. As a business focused on providing quality medical supplies, Ecwid has given us the tools to create a professional, scalable online store that we can trust. If you’re searching for an eCommerce platform that’s robust, user-friendly, and packed with features, look no further than Ecwid. We wholeheartedly recommend it to any business looking to grow online. Thank you, Ecwid, for making our online store a success!
Frau K.
Posted
Super Anbieter, der einem hilft in kurzer Zeit einen eigenen Onlineshop zu erstellen. Ich habe schon viele Anbieter ausprobiert, dieser punktet mit kinderleichter Bedienung und super Schnittstellen zu Social Media und Google Shopping. Keine nervigen Plugins oder kostenpflichtigen Extras! Ein responsives Design, Gutscheine und vieles mehr, Ecwid bittes alles, was man für einen soliden Onlineshop braucht. Das man für mehr Funktionalität auch Geld bezahlen muss, ist auch klar, was manche Leute hier in den Bewertungen nicht kapieren. Die Programmierer und Entwicklungen müssen natürlich auch bezahlt werden. Für mich ein super kompetenter Anbieter! Macht weiter so!
george
Posted
excellent overall features easy setup and super fast response with live chat help
Sonya H.
Posted
I started using this platform in October 2023 and I'm very pleased. It was easy to set up with the step by step prompts to get my e-commerce store up and running. The built in response tools for orders, payments and overall customer service are excellent and I wound recommend this platform to anyone who would like to start an online business!
DM
Posted
Hätte nicht gedacht, dass es so einfach sein würde, einen eigenen Shop aufzusetzen. Die Bedienung ist wirklich simpel und meist selbsterklärend. Wenn man Fragen hat, bekommt man im Livechat sehr schnell und kompetent Hilfe. Die Mitarbeiter schauen auch gerne bei Fragen über den Shop. Shopgebühren absolut ok und verglichen mit den Provisionen, die man für den Verkauf der eigenen Produkte auf anderen Plattformen zahlen würde, sehr fair! Einziger Minuspunkt: Bei mir funktioniert der Datenexport für die monatlichen Berichte nicht (Export der Zahlen in der Tabelle), da haut es mir die Formatierung durcheinander. Ich vermute, dass das mit deutschen Umlauten und Sonderzeichen (ß) zu tun hat, habe aber eine andere charmante Lösung des Monatsberichts gefunden. Edit: Das finde ich super: Nachdem ich die Trustpilot Bewertung geschrieben habe, wurde ich sofort vom Ecwid Kundendienst kontaktiert, weil man sich das Problem mit dem Datenexport genauer anschauen möchte. Meine Mail heute Morgen wurde ebenfalls sofort beantwortet. Das nenne ich einen wirklich guten Support! Edit: das Problem mit dem fehlerhaften Datenexport wurde vom Ecwid Kundendienst innerhalb 24 Std. gelöst. Toller Support!
Response from Ecwid by Lightspeed· Dec 9, 2024
Hallo! Hier spricht Ecwid vom Lightspeed-Kundendienstteam. Danke für Ihre Bewertung! Wir haben einen automatischen Übersetzer verwendet, um Ihr Feedback zu verstehen und Ihre Antwort zu übersetzen. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Missverständnisse. Wie wir sehen, berichten Sie, dass die heruntergeladene Datei beim Exportieren Ihrer Shop-Daten nicht sehr verständlich ist und die Informationen schwer zu lesen sind, richtig? Wenn ja, könnten Sie bitte angeben, ob Sie für diese Aufgabe unser Import-/Export-Tool mit einer CSV-Datei verwenden? Bitte senden Sie uns Ihre Antwort über unsere E-Mail-Adresse [email protected] einschließlich Ihrer Shop-ID, damit wir das Verhalten von unserer Seite aus überprüfen und es bei Bedarf dem Entwicklerteam melden können. Danke im Voraus! Wir warten auf Ihre E-Mail!
Ross
Posted
Ecwid is not just a shopping cart but a full system including website backed up by a helpful team. We had a specific courier company we wanted to use and Ecwid met my needs with an integrated Api. The team worked to solve the problem. The shopping cart is modern and user friendly along with the website builder. Ecwid provide regular video updates and newsletters so you know what is going on behind the scenes and what to expect with cart updates.
