CTDIReviews of ctdi.com

Die bei Amazon gekauften Airpods Pro 2 haben beim Apple test klar einen Hardwarefehler gezeigt.Die Geräuschunterdrückung funktioniert nicht mehr.Amazon klärte die Reperatur für mich bei CTDI, und sollte dies nicht klappen,bekomme ich mein Geld zurück,da ich noch Garantie habe. Nach dem Einsenden bekam ich eine Mail,das der Fehler gefunden wurde,und sie jetzt repariert wurden. Heute kamen sie defekt retour,und auf einem Wisch steht,das kein Fehler gefunden wurde,und alles ok sei. Apple sowohl als quch Amazon sagten mir,das ich nun das Geld bekomme. CTDI ist Geldverschwendung.

Ich habe meine AirPods eingeschickt, weil der rechte Kopfhörer nicht funktioniert hat. Kostenvoranschlag: 60 € für die Reparatur des rechten AirPods. Ich habe zugestimmt und bezahlt. Nach der Reparatur kamen die AirPods zurück – und sie funktionierten immer noch nicht. Also wieder eingeschickt. Plötzlich heißt es: Das Case ist defekt. Neuer Kostenvoranschlag: 100 €. CTDI Logik Motor geht nicht, aber erstmal die Bremsen reparieren.

Trade-In-Firma von Samsung. Lehnt übersandte Althandys ab, begründet dies jedoch nicht. Man fühlt sich betrogen, dass man im Nachhinein doch die volle Kaufsumme für das Neuhandy zahlen muss.

Ich habe ein einwandfreies Pixel 6a in Originalverpackung und in Luftpolsterfolie in einem stabilen Karton eingeschickt, aufgrund des Google-Angebots eines kostenlosen Akkutausches. Ergebnis: Angeblich ist das Display defekt (?) und das würde 170 € kosten. Natürlich kann man nicht separat nur den Akku kostenlos tauschen lassen; das geht nur zusammen mit der "Display-Reparatur". Habe das Angebot dankend abgelehnt und mich mit einer Beschwerde an den Google Pixel Support gewendet. Google sollte sich gut überlegen, ob sie mit solchen Firmen weiterhin kooperien wollen. RMA Nr. RMA34250464 Nachtrag: Gestern ist das Gerät wieder bei mir angekommen. Zusammenfassung: "positiv": Die "Werkstatt" hat mir das gleiche Handy zurückgeschickt, ohne Schäden daran zu hinterlassen. Das Gerät ist weiterhin 100% in Ordnung, bis auf die bekannte, von Google durchgeführte softwaremäßige Reduktion der Akkukapazität. (Übrigens, die Rücksendeverpackung war weniger stabil als meine Verpackung der Einsendung) "negativ": a) Der von Google und mir verlangte kostenlose Akkutausch wurde nicht durchgeführt. b) Das Angebot des Akkutausches wurde mit einer kostenpflichtigen Reparatur des Displays für 170 € verknüpft. Das ist sicherlich nicht im Sinne von der Google Offerte eines kostenlosen Akkutausches für Pixel 6a Geräte und zweitens: das Display ist offensichlich nicht defekt, es funktioniert einwandfrei, hat keinen einzigen, noch so kleinen Kratzer. In Deutschland nennt man sowas "Abzocke". c) Ihr "Reparatur-Service" hat mein Handy auf Werkseinstellungen (!!) zurückgesetzt, obwohl ich die dreiste kostenpflichtige "Reparatur" sofort abgelehnt hatte. Ich habe also mit dem Handy wieder bei Null angefangen. Ich bin bis jetzt damit beschäftigt: Einspielen von Backups (mit etwas Datenverlust der letzten 2 Wochen), keine Einstellung, keine App ist wie vorher, keine App kennt die Zugangspasswörter. Was für eine Zeitverschwendung für nichts! Fazit: Man sollte einfach sein Handy nicht dorthin schicken; man hat nur Stress für garnichts. Ich dachte bei einem Google-Vertragspartner kann nichts schiefgehen, aber bekam den Gegenbeweis geliefert.

Leider kann man keine null Sterne vergeben. Die Reparatur wurde über Amazon im Rahmen der Gewährleistung beauftragt. Diese wurde jedoch ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt – angeblich liege ein Eigenverschulden vor. Der Kostenvoranschlag für die Reparatur übersteigt sogar den Preis eines Neugeräts. Ein Eigenverschulden liegt hier definitiv nicht vor. Das Display hat von einem Tag auf den anderen einfach nicht mehr funktioniert, ohne dass es zuvor irgendeine äußere Einwirkung gab.

Schlimmer geht nicht mehr. Am 1.10.2025 hab ich mein iPad gezwungenermaßen dort hingeschickt zu reparatur. Am 7.10 sollte ich dann mein "Wo ist" deaktivieren was mir komisch vorkam. Am 9.10 kam dann die Bestätigung zum Rückversand. Am 10. kam das Paket an. Nur war eine Maus drin und kein iPad. heute am 7.11 also einen Monat später habe ich endlich ein ersatzgerät geschickt bekommen. Hierzu waren sie aber auch erst bereit als ich mit dem Anwalt gedroht habe. Über das ständige vertrösten und dass der eine nicht wusste was der andere sagt will ich nicht anfangen: Wenigstens die Mitarbeiter*innen am Telefon waren immer sehr sehr freundlich!

There are hundreds of reports showing the same pattern with this repair partner: genuine Pixel screen faults are dismissed as “outside frame or back-cover damage,” instantly voiding warranty cover and demanding payment. In many cases, including mine, they later claim “water damage” even though it isn’t mentioned anywhere in the written report. This tactic seems to be used to deny free repairs. I have screenshots of my repair report, DHL return logs, and all correspondence to back this up. All I want is transparency and fair treatment — something customers should expect from any authorised Google repair centre. I now have my phone back and it's not even been touched! Google wake the fu*k up!

Reparatur dauert seit mehreren Wochen an, ohne das ich eine Rückmeldung erhalte. Mails werden nicht beantwortet, Telefonisch ist niemand erreichbar. Finger weg, denn ich weiß nicht ob und wie ich meinen Artikel je wiedersehe.