Excellent
13,052 reviews
Br PrivaliaHonesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
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Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on Rated Honest, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 620 reviews with 3 stars · Clear filters
Geovana F.
Posted
Clientes antigos e frequentes deveriam ter isenção de frete receber cupons de descontos! Ações de icentivo
Response from Br Privalia· Aug 16, 2021
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
Luciano C.
Posted
Primeira vez comprando no site , muito ansioso!!!!
Response from Br Privalia· Aug 16, 2021
Agradecemos seu feedback, bom ter você com a gente ❤
Giovanni C.
Posted
Nao posso avaliar se mal comprei.
Response from Br Privalia· Aug 16, 2021
Agradeço pela oportunidade em falar contigo! Já estamos trabalhando em melhorias pro nosso APP, tenho certeza que você irá adorar as novidades. ;)
Irene M.
Posted
Já foi muito melhor. Não tem mais as melhores marcas … não deixa fazer filtros. Perco um tempo enorme para ficar procurando o que tem meu tamanho … ninguém tem tempo mais para isso. Pq tiraram os filtros? Muitas campanhas já iniciam com poucas opções de tamanho e parece que as marcas colocam só as sobras na privalia
Response from Br Privalia· Aug 16, 2021
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Milena
Posted
O frete está muito alto
Response from Br Privalia· Aug 16, 2021
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Theodora C.
Posted
Era o melhor site de compras mas cresceu muito e desde o início deste ano ele começou a dar muitos problemas, principalmente para o cliente premium, não abria no momento da campanha precisava tentar várias vezes para ter acesso mas as melhores ofertas já estavam esgotadas. Muitas peças que já nos estavam mais disponíveis eram vendidas e é claro que não era entregue. Uma pena, adorava o site, recomendei para muitas pessoas hoje já não faço mais. Reclamei várias x e nunca tive um retorno, me dão cheque presentes.
Response from Br Privalia· Aug 16, 2021
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
Maria Luiza A. C.
Posted
Falta programa de fidelidade. Os entregadores atualmente são muito grossos.Mercado Livre está competindo a altura.
Response from Br Privalia· Aug 16, 2021
Agradeço pela oportunidade em falar contigo! Já estamos trabalhando em melhorias pro nosso APP, tenho certeza que você irá adorar as novidades. ;)
Leila M.
Posted
A falta do produto após a compra deveria ser comunicado e o reembolso ser feito automaticamente.
Response from Br Privalia· Aug 2, 2021
Ah que pena que a sua experiência com nosso app não foi positiva! Agradeço a sua atenção e caso tenha ficado qualquer dúvida, você pode nos contatar no chat online, telefone ou nossas redes sociais ;D
